ارزیابی میزان رضایت کاربران از کتابخانه های دانشگاهی (مورد مطالعه: دانشگاه های دولتی تهران)
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: مجله دانش شناسی، دوره: 12، شماره: 47
- کد COI اختصاصی: JR_QJEI-12-47_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 226
نویسندگان
Associate Professor - Department of knowledge and Information Science - Tarbiat Modares University - Tehran - Iran
MSC Student in Knowledge and Information Science, Tarbiat Modares University
Assistant Professor - Department of knowledge and Information Science - Tarbiat Modares University - Tehran - Iran
MSC in Knowledge and Information Science, Tarbiat Modares University,
چکیده
هدف: هدف این پژوهش دستیابی به میزان رضایت کاربران از کتابخانههای دانشگاهی است. روش پژوهش: پژوهش حاضر از نظر هدف در زمره تحقیقات کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات در زمره تحقیقات کتابخانهای و توصیفی-تحلیلی قرار میگیرد. دادهها به وسیله پرسشنامه گردآوری شد. روایی پرسشنامه مورد تایید متخصصان علم اطلاعات و دانششناسی قرار گرفت. پایایی پرسشنامه نیز ۸۶۴/۰ گزارش شد و بر این اساس تایید شد. کاربران کتابخانههای دانشگاهی دانشگاههای دولتی شهر تهران جامعه آماری این پژوهش را تشکیل دادند. جهت نمونهگیری از روش نمونهگیری تلفیقی متوالی استفاده و ۶۰ پرسشنامه میان کاربران توزیع شد. به منظور پاسخگویی به سوالات، از آمارههای توصیفی (میانگین و فراوانی) و آزمون تی تک نمونه استفاده شد. نرمافزار spss به منظور تحلیل توصیفی دادهها مورد استفاده قرار گرفت. یافته ها: یافتهها نشان داد که کاربران تا حد بسیار کمی (۸۵/۱) از منابع کتابخانه، تا حد کمی (۵/۲) از ساختمان و تجهیزات کتابخانه، تا حد کمی (۷۲/۲) از کتابداران کتابخانه، و همچنین تا حد کمی (۲۴/۲) از خدمات کتابخانه رضایت دارند. همچنین با توجه به مقادیر معناداری (۰۰۰/۰) و (۰۰۳/۰) میتوان مدعی شد که میان وضع موجود و وضع مطلوب رضایت کاربران از منابع، ساختمان و تجهیزات، کتابداران، و خدمات کتابخانههای دانشگاهی تفاوت معناداری وجود دارد. نتیجه گیری: به طور کلی، میتوان مدعی شد که کاربران تا حد کمی از کتابخانههای دانشگاهی دانشگاههای دولتی رضایت دارند. بنابراین نیاز است تحولی همه جانبه در راستای ارتقاء و بهبود وضعیت کتابخانههای دانشگاهی رخ دهد.کلیدواژه ها
User, Academic library, Tehran, Satisfaction Measurementاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.