Providing a New Model for Evaluating the Knowledge Management (KM) Performance of Iranian Companies with the Integrated Approach of Balanced scorecard (BSC) and MCDM Methods (Case Study of Masjed Soleiman Oil and Gas Exploitation Company)
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: اولین همایش بین المللی پژوهش های شاخص در مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: AMEC01_006
- زبان مقاله: انگلیسی
- تعداد مشاهده: 296
نویسندگان
Department of Industrial Engineering, Masjed-Soleiman Branch, Islamic Azad University, Masjed- Soleiman, Iran
Department of Political Science and International Relations, Shahreza Branch, Islamic Azad University, Shahreza, Iran
Department of Industrial Engineering, Masjed-Soleiman Branch, Islamic Azad University, Masjed- Soleiman, Iran
Department of Industrial Engineering, Masjed-Soleiman Branch, Islamic Azad University, Masjed- Soleiman, Iran
Department of Law, Masjed-Soleiman Branch, Payame Noor University, Masjed-Soleiman, Iran
چکیده
Performance improvement requires measurement. So, a suitable framework should be proposed to measure the organization's status in terms of knowledge management (KM). KM must be measured to successfully implement other KM processes. Accordingly, this study provided an algorithm to evaluate the KM performance of Iranian companies. The steps of the proposed algorithm were identifying KM key success factors, determining the degree of importance of the key success factors mentioned in various references, modeling a balanced scorecard (BSC), developing a qualitative framework for evaluating KM performance, and quantitatively evaluating KM performance through the integrated approach of DEMATEL-AHP and VIKOR. ۴۶ key factors were identified by implementing the algorithm. After categorizing the factors under different perspectives of the BSC, factors with a lower degree of importance under each category were removed. The BSC was then modeled according to the results. Finally, the KMperformance of different units of the studied company was quantitatively evaluated. The results showed that the quality control unit has the best KM performance among different units. The project control, inventory control, construction engineering, and cooler shop units were ranked next, respectively. Practical recommendations were then made.کلیدواژه ها
evaluation, knowledge management (KM), DEMATEL, AHP, VIKOR.مقالات مرتبط جدید
- پیچیدگی سازمانی به عنوان یک عامل موثر در عملکرد نامطلوب سازمان
- قالب مدون جهت سنجش دفتر مدیریت پروژه
- نقش فعالیت های بازاریابی رسانه اجتماعی بر عملکرد برند با میانجی گری صحه برند، نگرش برند، شهرت برند و آگاهی از برند
- بررسی ارتباط مسئولیت اجتماعی شرکتها با ارزش بازار و ریسک شرکتی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- تاثیر شایسته سالاری در گزینش منابع انسانی بر موفقیت سازمان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.