سازوکارهای تاثیرگذار حکمرانی دیجیتال در تحول دیجیتال صنعت بیمه در ایران (مورد مطالعاتی: بیمه استان البرز)

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: اولین کنفرانس ملی تحول دیجیتال، بانک و بیمه
  • کد COI اختصاصی: DBICONF01_014
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 575
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

عادله خصم افکن نظام

کارشناسی ارشد ، حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

مجتبی خلفی

کارشناس ارشد رشته مدیریت بازرگانی

چکیده

ساختارها، فرآیندها و سازوکارهای رابطه ای حکمرانی دیجیتال نقش مهمی در حمایت از تحولات دیجیتالی سازمان هاییبزرگ همچون بیمه و بانک ایفا می کنند. با این حال، سازوکارهای سنتی حکمرانی دیجیتال همچون گذشته دارای اعتبارو کارایی نیستند و متاسفانه مطالعات کمی این پدیده را بررسی کرده اند. پیش از این، یک بررسی نظام مند ادبیاتمبتنی بر مجلات رتبه برتر و مجموعه مقالات کنفرانس، ۲۸ سازوکار حکمرانی دیجیتال را شناسایی کرده است که برتحول دیجیتال تاثیر می گذارند. در این مطالعه، از تکنیک دلفی برای اعتبارسنجی این سازوکارها جهت بررسی تجربیاتدرک شده در میان کارشناسان صنعت بیمه در ایران استفاده شده است. در این راستا، به عنوان جامعه آماری، ازکارشناسان بیمه در استان البرز بهره گرفته شده است. نتایج این مطالعه شامل یک لیست معتبر و گسترده از ۴۶ سازوکارحکمرانی دیجیتال که بر تحولات دیجیتال تاثیر میگذارند، می باشد که شامل ۲۰ ساختار، ۲۱ فرآیند و ۵ سازوکاررابطه ای است. علاوه بر این، نتایج شامل رتبه بندی اثربخشی و سهولت اجرای هر کدام از سازوکارهای حکمرانی دیجیتالمی باشد. در نهایت، این مقاله ده سازوکار با اهمیت حکمرانی دیجیتال را ارائه می کند که می تواند به عنوان پایه ای براییک فرآیند موفق تحول دیجیتال برای سازمانهای بیمه ای مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها

تحول دیجیتال، سازوکارهای حکمرانی دیجیتال، ساختارها، فرآیندها، سازوکارهای رابطه ای

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.