بررسی تاثیر سیستم های کاری با عملکرد بالا بر بهره وری نیروی کار در شرکت های خدماتی کوچک و متوسط: نقش واسط سرمایه اجتماعی و ترکیب و تبادل دانش
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت بهره وری، دوره: 16، شماره: 4
- کد COI اختصاصی: JR_JPMI-16-4_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 435
نویسندگان
استادیارگروه مدیریت بازرگانی و مدیریت IT، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
دانشیار گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
دانشیارگروه مدیریت صنعتی، دانشگاه ولی عصر (عج)، رفسنجان، ایران
چکیده
هدف از مطالعه حاضر بازگشایی جعبه سیاه چگونگی تاثیر سیستم های کاری با عملکرد بالا بر بهره وری نیروی کار از طریق تبیین نقش میانجی ترکیب و تبادل دانش و سرمایه اجتماعی در این رابطه است. جامعه آماری پژوهش را مدیران و کارکنان شرکت های ارائه دهنده خدمات حرفه ای در کلان شهر تهران در سال ۱۳۹۷ تشکیل می دهند. برای جمع آوری داده ها تعداد ۸۰۰ پرسشنامه استاندارد به شیوه نمونه گیری تصادفی و به صورت حضوری و یا از طریق ایمیل بین کارکنان جامعهء هدف توزیع و تعداد ۴۶۱ پرسشنامهء کامل (۵۷/۶) درصد) بازگشت داده شد. پس از تایید روایی و پایایی داده های جمع آوری شده، فرضیه های پژوهش با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و با کمک نرم افزارهای SPSS و SmartPLS۲ مورد بررسی قرار گرفت. یافته ها نشان می دهد که سیستم کاری با عملکرد بالا تاثیر مثبتی بر بهره وری نیروی کار دارد. علاوه بر این، شواهد حاکی از تایید نقش میانجی سرمایه اجتماعی (با شدت تاثیر ۰/۴۸) و ترکیب و تبادل دانش (با شدت تاثیر ۰/۲۲) در ارتباط سیستم های کاری با عملکرد بالا - بهره وری نیروی کار است. همچنین می توان استدلال نمود که سرمایه اجتماعی نیز تاثیر مثبت و معناداری بر توسعه قابلیت های فرآیندی ترکیب و تبادل دانش در سازمان های مورد مطالعه دارد.کلیدواژه ها
سیستم کاری با عملکرد بالا, ترکیب و تبادل دانش, سرمایه اجتماعی, بهره وری نیروی کاراطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.