پیش بینی فرسودگی شغلی مشاورین املاک براساس مهارت های ارتباطی و راهکار های مقابله با استرس
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: فصلنامه علمی مطالعات مدیریت و رهبری در سازمان های آموزشی، دوره: 1، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_MLSEO-1-2_006
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 260
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته ی روانشناسی صنعتی و سازمانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران، ایران.
استادیار گروه روانشناسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران، ایران
چکیده
امروزه روان شناسان به دنبال این می باشند که با شناسایی استرس های شغلی از یک سو و بررسی ویژگی های روان شناختی کارکنان از سوی دیگر، انطباق پذیری شغلی را به جود آورند؛ زیرا استرس های شغلی عوارض مخربی را بر کارکرد های زیستی، روانی و اجتماعی کارکنان بر جای می گذارد .پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش مهارت های ارتباطی و راهکارهای مقابله با استرس در پیش بینی فرسودگی شغلی مشاورین املاک صورت گرفت. طرح پژوهش همبستگی با تکیه بر رگرسیون بود جامعه پژوهش شامل کلیه مشاورین املاک منطقه ۷ شهر تهران در نیمه نخست سال ۱۳۹۹ بودند که ۱۲۰ نفر از طریق روش نمونه گیری دردسترس انتخاب شدند. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه های راهبرد های مقابله با استرس لازاروس و فولکمن (۱۹۸۴)، فرسودگی شغلی مسلاچ (۱۹۸۶) و مهارت های ارتباطی کویین دام (۲۰۰۴) استفاده شد. به منظور، تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss۲۳ و مدل های آماری همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد، میان فرسودگی شغلی با مهارت های مقابله با استرس و مهارت های ارتباطی رابطه معناداری وجود داردکلیدواژه ها
هیجان, پرسشنامه, رگرسیون خطی, راهبرداطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.