بررسی به کارگیری معیارهای مدیریت دانش در ارتقای کیفیت خدمات اطلاعاتی در کتابخانه های عمومی استان کرمان
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: فصلنامه مطالعات کتابداری و علم اطلاعات، دوره: 10، شماره: 24
- کد COI اختصاصی: JR_SLIS-10-24_008
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 176
نویسندگان
faculty of Iranian Research Institute for Information Science and Technology
کارشناسی ارشد کتابداری نهاد کتابخانه های عمومی کشور
چکیده
هدف: از آنجا که مدیریت دانش به عنوان یک تلاش روش مند و سنجیده موجود برای توسعه، ترویج، و کاربردی نمودن دانش موجود در سازمان ها در راه ایجاد ارزش افزوده مثبت، جهت کسب موفقیت و نائل شدن به اهداف سازمانی است، هدف پژوهش بررسی بکارگیری معیارهای مدیریت دانش در ارتقای کیفیت خدمات اطلاعاتی کتابخانه های عمومی استان کرمان است. روش: روش پژوهش پیمایشی بوده است. اطلاعات مورد نیاز به صورت نمونه گیری تصادفی، با توزیع پرسشنامه در بین ۱۴۴ نفر از کارکنان کتابخانه های عمومی استان کرمان وابسته به نهاد کتابخانه های عمومی کشور، جمع آوری شده است. یافته ها: تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نشان می دهد؛ معیارهای مدیریت دانش؛ فرهنگ سازمانی، استراتژی، منابع انسانی، فناوری اطلاعات رابطه معنادار و مستقیم با کیفیت خدمات اطلاعاتی کتابخانه های عمومی استان کرمان، وجود دارد. نتایج: با بکارگیری معیارهای مدیریت دانش در کتابخانه های عمومی، کیفیت خدمات اطلاعاتی کتابخانه ها ارتقاء می یابد. در تحلیل رگرسیونی متغیرهای فناوری اطلاعات با ضریب تعیین ۳۷/۰ و استراتژی ضریب تعیین ۳۰/۰ بیشترین تاثیر را بر کیفیت خدمات اطلاعاتی کتابخانه ها داشته اند.کلیدواژه ها
organizational culture, human resources, Information technology, Knowledge Management, information services qualityاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.