بررسی تاثیرتناسب ارتباطات خارجی بر رفتار شهروندی برند با تبیین نقش میانجی فهم برند
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: سومین کنفرانس ملی مدیریت بازرگانی، کارآفرینی و حسابداری ایران
- کد COI اختصاصی: BEACONF03_080
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 309
نویسندگان
دانشیار گروه مدیریت دولتی ، دانشگاه پیام نور، تهران ، ایران
استاد یار گروه مدیریت دولتی ، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی ، دانشگاه پیام نور، قشم ، ایران
چکیده
درگذشته سازمان ها بیش تر بر مشتریان خارجی خود در ساخت و مدیریت برند خود تمرکز داشتند. اما امروزه به دلیل نیاز هم افزایی عملکرد مدیریت برند داخلی و خارجی، سازمان ها در ارتباطات خارجی خود علاوه بر م شتریان بیرونی بر م شتریان داخلی، یعنی کسانیکه کارمندان آنها هستند تاکید دارند. هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر تناسب ارتباطات خارجی بر رفتار شهروندی برند با توجه به نقش میانجی فهم برند میباشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان شرکت منطقه ویژه اقتصادی صنایع معدنی و فلزی خلیج فارس در شهر بندرعباس بود (۶۵۰N=)که از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. ابزار پژوهش پرسشنامه استاندارد است. برای تجزیه و تحلیل داده های تحقیق از نرم فزارهای آماری SPSS نس خه ۴۲ و۳PLS استفاده شد. آزمون فرضیه های پژوهش با رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری مورد بررسی قرار گرفتند. بر مبنای یافته های پژوهش، تناسب ارتباطات خارجی با نقش میانجی فهم برند تاثیر مثبت و معناداری بر رفتار شهروندی برنددارد. علاوه بر این تناسب ارتباطات خارجی دارای تاثیر مثبت، معنادار و مستقیمی بر رفتار شهروندی برند و فهم برند دارد. با توجه به تجزیه تحلیل مدل نهایی پژوهش این طور نتیجه گیری می شود که مدیران شرکت منطقه ویژه اقتصادی صنایع معدنی و فلزی خلیج فارس برای افزایش فهم برند کارکنان می تواند بر روی تنا سب ارتباطات خارجی تمرکز کنند و سپس برای ارتقاء سطح رفتار شهروندی برند، فهم برند را با سازوکارهای داخلی مناسب بهبود بخشند تا بتواند تاثیر مثبت و معناداری بر رفتار فرانقشی آنها داشته باشد.کلیدواژه ها
تناسب ارتباطات خارجی ؛ رفتار شهروندی برند ؛ فهم برندمقالات مرتبط جدید
- Green Bioprocessing Innovations In Protease Production: Sustainable Waste Utilization, Process Optimization, And Industrial Applications
- اصول، تکنیک ها و کاربردهای جداسازی و خالص سازی پروتئین: یک نگاه جامع
- Green-Synthesized ZnO Nanoparticles Using Calendula Officinalis Extract For Pva-Based Nanocomposite Burn Wound Dressings: Characterization And Mechanical Properties
- مروری جامع بر روش های پردازش سیگنال EMG در بیماران مبتلا به پارکینسون: روندها، چالش ها و جهت گیری های آینده
- A Machine Learning-Based Framework For Energy Optimization In Distributed Edge Computing Systems
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.