مطالعه نحوه تاثیرگذاری ظرفیت های رسانه های اجتماعی بر روابط شرکت هایکوچک و متوسط با مشتریانشان با استفاده از تئوری ظرفیت فناوری
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی سالانه تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MDMCONF05_171
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 166
نویسندگان
دانشجوی دکتری تخصصی حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرکرد،رئیس گروه حسابرسی مالیاتی استان خوزستان
کارشناسی ارشد مدیریت دولتی ،گرایش سیستم های اطلاعاتی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد باغملک
چکیده
استفاده از رسانه های اجتماعی کسب و کارهای کوچک و متوسط (SME) منجر به ظرفیت های مختلفی می شوداز جمله دیده شدن برند، به اشتراک گذاری و ارتباط، یافته های مطالعه نشان می دهند که این ظرفیت ها به خرید مشتری منتهی می شوند.استفاده از رسانه های اجتماعی کسب و کارهای کوچک و متوسط (SME) منجر به ظرفیت های مختلفی می شود: دیده شدنبرند، به اشتراک گذاری و ارتباط. یافته های مطالعه نشان می دهند که این ظرفیت ها به خرید مشتری منتهی می شوند. با این حال استفاده از رسانه های اجتماعی برای بازاریابی رابطه مند در شرکت های کوچک و متوسط کمتر مورد مطالعه قرار گرفته است. این تحقیق نحوه تاثیرگذاری ظرفیت های رسانه های اجتماعی بر روابط شرکت های کوچک و متوسط با مشتریانشان رامورد مطالعه قرار داده است. "تئوری ظرفیت فناوری به عنوان چارچوب نظری در این تحقیق مورد استفاده قرار گرفت. همچنین از مطالعه موردی به عنوان طرح تحقیق استفاده شد. شرکت کنندگان در این مطالعه مالکان مدیران شرکت های کوچک ومتوسط فعال بودند. برای تحلیل داده ها از تکنیک تحلیل موضوعی استفاده شد. این مطالعه سه ظرفیت رسانه های اجتماعی رادر زمینه بازاریابی رابطه مند در شرکت های کوچک و متوسط شناسایی کرد که عبارتند از: دیده شدن (مشاهده پذیری) برند، اشتراک گذاری و رابطه. این ظرفیت های رسانه های اجتماعی منجر به جذب مشتری می شوند. در پایان یافته ها و پیامدهای این مطالعه مورد بحث قرار گرفته است.کلیدواژه ها
بازاریابی رابطه مند، رسانه های اجتماعی، SMEها، ظرفیت فناوریمقالات مرتبط جدید
- تاثیر مدیریت سود و ارزش شرکت با در نظر گرفتن نقش گزارشگری مسئولیت اجتماعی و مالکیت دولتی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- حکمرانی شرکتی در شرکت های دولتی و ضرورت اصلاحات نهادی؛ چالش ها و فرصت ها
- نقش و کاربرد هوش مصنوعی در آینده حسابداری
- تاثیر سیاست های پولی بر تورم در اقتصادهای در حال توسعه
- تاثیر راهبردهای بازرسی هوشمند مجازی بر عملکرد سازمان ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.