بررسی و تحلیل حساسیت شاخص های موثر در ارزیابی عملکرد برنامه ریزی منابعسازمانی از چهار منظر کارت امتیازی متوازن

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی سالانه تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: MDMCONF05_032
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 333
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سعیده رمضانی

کارشناسی ارشد،دانشگاه ارشاد دماوند،ایران

مجتبی حاجتی

دانشجوی کارشناسی ارشد، . دانشگاه غیاث الدین جمشید کاشانی، ایران

سمیه رمضانی

کارشناسی ارشد،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهر ان مرکزی،ایران

چکیده

در دنیای متغیر امروز، تعیین شاخصهای ارزیابی عملکرد سازمان ها و تحلیل آن ها امری ضروری به نظر می رسد. با داشتن شاخص های موثر در ارزیابی عملکرد و شناخت ضریب اهمیت هر یک از آنها، مدیر قادر خواهد بود نقاط ضعف و قوت شرکت خود را شناسایی کرده و در تصمیم گیری های کلان از آنها بهره گیرد. در این مقاله ما ابتدا شاخص های موثر در ارزیابی عملکرد برنامه ریزی منابع سازمانی را در ۱۰ شرکت با استفاده از کارت امتیازی متوازن به وسیله نرم افزارهای MINITAB SPSS شناسایی کرده و با استفاده از تکنیک LINMAP ۱۰ شرکت نمونه را بر حسب شاخص های گفته شده رتبه بندی می کنیم. سپس با استفاده از نرم افزار LINGO به تحلیل حساسیت شاخص ها می پردازیم. نتیجه نشان می دهد که دو شاخص جذب مشتری جدید (در منظر مشتری کارت امتیازی متوازن و تحویل به موقع محصولات در منظر فرایند داخلی کارت امتیازی متوازن) ، پس از اجرای برنامه ریزی منابع سازمانی، بهبود یافتند.

کلیدواژه ها

برنامه ریزی منابع سازمانی(ERP)، کارت امتیازی متوازن (BSC)، ارزیابی عملکرد، تکنیک رتبه بندی تاثیرات LINMAP

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.