شناسایی و رتبه بندی و ارائه راهبردهای ممکن جهت بکارگیری تجارت الکترونیک بااستفاده از تکنیک های دلفی، AHP و SWOT (مورد مطالعه: بانک ملت استانخوزستان)

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی نوآوری در مدیریت کسب و کار و اقتصاد
  • کد COI اختصاصی: IBAEONF03_083
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 295
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

عبدالامیر مروانی

کارشناس ارشد، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز. اهواز. ایران

چکیده

هدف پژوهش حاضر شناسایی و رتبه بندی و ارائه راهبردهای ممکن جهت بکارگیری تجارت الکترونیک در شعب بانک ملتاستان خوزستان است. روش پژوهش، با توجه به ماهیت تحقیق توصیفی- تحلیلی است. جامعه آماری شامل مدیران و کارشناسانشعب بانک ملت شهر اهواز می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری قضاوتی، ۱۰ نفر از آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند.بدین ترتیب، نخست با بکارگیری ادبیات تحقیق و نظر خبرگان و کارشناسان و با استفاده از تکنیک دلفی، عوامل داخلی وخارجی موثر (فرصت ها، تهدیدها، نقاط قوت و ضعف) در جهت بکارگیری تجارت الکترونیک می باشد. این معیارها و گزینه ها بااستفاده پرسشنامه طراحی شده و ماتریس SWOT تشکیل گردید سپس استراتژی های تدوین شده از طریق تکنیک های AHPرتبه بندی شدند. با توجه به اطلاعات به دست آمده از کارشناسان و استراتژیست ها در این پژوهش وضعیت شعب بانک ملت دربین چهار استراتژی تدافعی، متنوع سازی، تهاجمی و محافظه کارانه در نقطه تهاجمی قرار دارد. همچنین در اولویت بندی استراتژیتهاجمی بر اساس AHP ، افزایش سطح قابلیت اطمینان برای سیستم های بانکداری الکترونیکی با استقرار ISMS ، پیاده سازیقوانین پیشنهادی از سوی مشاورین حقوقی در زمینه بانکداری الکترونیک با نظارت مدیران بانکی و مشاوران IT ، مدیریت مستقیمو پشتیبانی از مدیریت اطلاعات با پیاده سازی ISMS ، تهیه الزام های امنیتی و شرح کنترل های متناسب با سیستم بانکداریالکترونیک، به روزرسانی سیاست ها و رویه های امنیتی بانکداری الکترونیک، اطمینان از برقراری اهداف و طرح های امنیتی باپیاده سازی ISMS به ترتیب در اولویت های اول تا ششم قرار دارند.

کلیدواژه ها

تجارت الکترونیک، بانکداری الکترونیکی، ماتریس SWOT ، روش AHP

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.