بررسی رابطه بین بازاریابی(تبلیغات) دهان به دهان با جذب مشتریان بانک های ملی بندر دیلم

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: دهمین کنفرانس بین المللی حسابداری، مدیریت و نوآوری در کسب و کار
  • کد COI اختصاصی: ICAMIB10_040
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 186
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

عبداله عطایی

عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی استان بوشهر

ایمان دانائی فر

پژوهشگر جهاد دانشگاهی واحد استان کهکیلویه و بویر احمد

علی علمی نژاد

دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندر دیلم

غلامحسین شعله

دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندر دیلم

امیر حسین بشیری

دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندر دیلم

امیر حسین منفرد

دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندر دیلم

چکیده

هدف این پژوهش بررسی بین بازار یابی (تبلیغات) دهان به دهان با جذب مشتریان بانک های ملی بندر دیلم می باشد. روش پژوهش،توصیفی از نوع همبستگی واز لحاظ هدف کاربردی است.جامعه اماری در این پژوهش مشتریان بانک های ملی بندر دیلم می باشند که بر اساس یک مطالعه مقدماتی ۳۱۶ نفر به عنوان نمونه و به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند .داده های جمع آوری با استفاده از آزمون عای همبستگی پیرسون،رگرسیون گام به گام و آزمون رتبه بندی فرید من مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.نتایج همبستگی پیرسون نشان می دهد که بین مولفه های تبلیغات دهان به دهان با جذب مشتریان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.نتایج رگرسیون گام به گام نشان می دهد که تاثیر مولفه های تبلیغات دهان به دهان بر جذب مشتریان مثبت و معنادار می باشد.بر اساس آزمون رتبه ای فریدمن از بین مولفه های تبلیغات دهان به دهان ،مولفه های ظرفیت مثبت تبلیغات شفاهی،محتوای تبلیغات شفاهی،تمایل به استفاده از خدمات،تصویرشرکت،شدت تبلیغات شفاهی و ظرفیت منفی تبلیغات شفاهی به ترتیب در اولویت اول تا ششم قرا دارند

کلیدواژه ها

تبلیغات دهان به دهان،جذب مشتریان،بانک ملی،بندر دیلم

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.