تاثیر بازاریابی رابطه مند بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتریان باشگاه های ورزشی استان خراسان جنوبیبا نقش تعدیل کننده جنسیت
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی یافته های پژوهشی در تربیت بدنی و علوم ورزشی
- کد COI اختصاصی: CONFSPORT01_018
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 257
نویسندگان
استادیار، گروه تربیت بدنی دانشگاه آزاد اسلامی بیرجند
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی، گروه تربیت بدنی دانشگاه آزاد اسلامی بیرجند
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی، گروه تربیت بدنی دانشگاه آزاد اسلامی بیرجند
چکیده
بازاریابی رابطه مند یکی از حوزههای بازاریابی است که سازمان های خدماتی از جمله سازمان ها و باشگاه های ورزشی می توانند از ابزارها و تاکتیک های آن به منظور برقراری و حفظ یک رابطه بلندمدت با مشتریان خود استفاده کنند که می تواند به تقویت ارزش ویژه آنها کمک نماید. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتریان باشگاه های ورزشی استان خراسان جنوبی با نقش تعدیل کننده جنسیت می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از بعد روش، توصیفی همبستگی میباشد که به صورت میدانی انجام شده است. جامعه پژوهش را کلیه مشتریان باشگاه های ورزشی استان خراسان جنوبی تشکیل می دهند که با استفاده از جدول مورگان، ۳۷۷ نفر با روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه استاندارد بازاریابی رابطه مند کیم و همکاران ( ۲۰۰۸ ) و پرسشنامه ارزش ویژه برند تاو و هاولی ( ۲۰۰۹ ) است که روایی آنها توسط متخصصان بازاریابی ورزشی تایید شد و پایایی آنها نیز از طریق ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب (۰/۹۴) و (۰۹۳) به دست آمد. نتایج نشان داد که بازاریابی رابطه مند بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتریان باشگاه های ورزشی استان خراسان جنوبی با ضریب مسیر (۰/۴۳) تاثیر مثبت و معناداری دارد و جنسیت این رابطه را تعدیل می کند و با توجه به نتایج بار عاملی، این رابطه در مردان نسبت به زنان قوی تر است. بنابراین مدیران باشگاه های ورزشی به ویژه باشگاه های مخصوص آقایان باید به عوامل بازاریابی رابطه مند توجه کنند تا از این طریق بتوانند ارزش ویژه برند را در نزد مشتریان بهبود بخشند.کلیدواژه ها
بازاریابی رابطه مند، ارزش ویژه برند، جنسیتمقالات مرتبط جدید
- ارزیابی تطابق برآورد حداکثر اکسیژن مصرفی با روش تحلیل گازهای تنفسی و آزمون ضربانمحور بالک در پسران ورزشکار دانشگاه محقق اردبیلی
- ارتباط بین دیابت نوع۲ و آتروفی عضلات اسکلتی: بررسی مکانیسمها و اختلال در بازسازی عضلات
- ارتباط بین آناتومی ران و عملکرد ورزشی
- اثر تمرین ورزشی در پیشگیری و درمان سرطان پستان: مروری بر اثر بخشی بعد از جراحی
- اثرات مداخلات فعالیت ورزشی در درمان و کنترل اضطراب
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.