تاثیر بازاریابی گیمیفیکیشن بر رفتار مشتریان با نقش میانجی گری شیفتگی به برند(مورد مطالعه: آسان پرداخت پرشین)

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: دوازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، امور مالی، تجارت، بانک، اقتصاد و حسابداری
  • کد COI اختصاصی: MFTCONF12_048
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 406
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حسن غریبی

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تحول، دانشگاه علامه طباطبایی تهران،تهران،ایران.

ثمین حاجی فتحعلی

دانش آموخته کارشناسی ارشد، رشته مدیریت بازرگانی، گرایش تجارت الکترونیک، دانشگاه آزاد اسلامی تهران مرکزی

چکیده

هدف تحقیق حاضر، بررسی تاثیر بازاریابی گیمیفیکیشن بر رفتار مشتریان با نقش میانجی گری شیفتگی به برند در بین مشتریان اپلیکیشن آپ که متعلق به شرکت آسان پرداخت پرشین است که از مدل تحقیق هسیو و چن(۲۰۱۸) اقتباس شده است. برای بررسی تحقیق نمونه ای شامل ۳۸۵ نفر به صورت غیرتصادفی در دسترس از بین دنبال کنندگان کانال تلگرامی و صفحات در اینستاگرام انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده پرسشنامه استاندارد با ۴۰ سوال که روایی و پایایی آن از طریق آزمون کرونباخ آلفا تایید و بین جامعه آماری توزیع شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی انجام گرفت. در سطح آمار توصیفی از شاخص هایی چون فراوانی و درصد فراوانی؛ در سطح آمار استنباطی از روش های همبستگی، مدل معادلات ساختاری انجام شده است؛ که برای این منظور از نرم افزارهای spss و لیزرل استفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل حکایت از تاثیر مثبت و معنی دار بازاریابی گیمیفیکیشن بر رفتار مشتریان هم به صورت مستقیم(ضریب مسیر ۰.۸۰ و هم به صورت غیرمستقیم (ضریب مسیر ۰.۷۴) از طریق نقش میانجی گری شیفتگی به برند در بین مشتریان اپلیکیشن آپ دارد

کلیدواژه ها

بازاریابی گمیفیکیشن، شیفتگی به برند، رفتار مشتریان، آپ

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.