موانع و عوامل موفقیت در اجرای دولت متصل

  • سال انتشار: 1400
  • محل انتشار: یازدهمین کنگره ملی سراسری فناوریهای نوین در حوزه توسعه پایدار ایران
  • کد COI اختصاصی: SENACONF11_102
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 278
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علیرضا مقدسی

استادیار،گروه مدیریت، دانشگاه بین المللی امام رضا (علیه السلام)، مشهد

محمد یعقوبی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات گرایش کسب و کار الکترونیکی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد

چکیده

با توجه به اینکه تعداد کاربران اینترنت و دستگاه های تلفن همراه روز به روز در حال افزایش هستند ، انتظار می رود در آینده تعدادخدمات دولت الکترونیکی برای شهروندان و مشاغل نیز افزایش یابد. با این حال ، برخی از خدمات الکترونیکی فعال و پایدار نیستند زیرابدون در نظر گرفتن تجارب مشتری یا زنجیره ارزش ، توسعه می یابند. بنابراین ، برای بهبود رضایتمندی شهروندان از ارائه خدمات دولتالکترونیکی ، باید همکاری بین ذینفعان و کاربران خدمات حاصل شود (کاتراکول و دیگران، ۲۰۱۳).موضوع دولت متصل یک موضوع جدید در مباحث دولت الکترونیک می باشد که در این رابطه تحقیق ها و پژوهش ها در داخل کشوربسیار محدود است و همچنین مشکلات موجود در زمینه خدمات دولتی مخصوصا در بخش عمومی بنده را بر این داشت که در این زمینهتحقیق نمایم. تحقیقات نشان می دهد که اکثر پروژه های دولت الکترونیکی، به ویژه در کشورهای در حال توسعه ، ناموفق هستند و یارها می شوند. همچنین اجرای دولت الکترونیک در کشور ما با مشکلات و موانع زیادی روبرو می باشد. هدف این مقاله شناسایی وجمع بندی موانع و عوامل موفقیت دولت متصل می باشد. لذا در این مقاله ضمن بررسی سیر مراحل تکامل دولت متصل و تعاریف مربوطبه آن به بررسی موانع و عوامل کلیدی موفقیت آن پرداخته ایم.

کلیدواژه ها

دولت متصل، موانع، عوامل موفقیت، شهروند

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.