بررسی نقش عملکرد کسب و کار بر هماهنگی میان واحدها ی سازمانی در شهرداری نی ریز
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MMEA01_1198
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 450
نویسندگان
کارشناس ارشد درآمد شهرداری نی ر یز
چکیده
در دنیای پر رقابت امروز بازار یابی و فروش محصولات نقش مهمی در موفقیت بنگاه ها و سودآوری شرکت ا یفا می کند. بنابراین لازم است تا نقشهر یک از این واحدها در بهبود عملکرد تجاری شرکت مورد مطالعه و بررسی قرار بگیرد. در این تحقیق طبق مدل مفهومی ارائه شده که بر اساس مدل تریلوو همکارانش (۲۰۰۹) می باشد به بررس ی نقش عملکرد کسب و کار بر هماهنگ ی میان واحد های سازمانی (مطالعه مورد ی: شهرداری نی ر یز) پرداخته شده است. یافته های تحقیق نشان داد که میان متغیرهای چگونگی توزیع قدرت تصمیم گیری میان واحدهای خدمات شهر ی باعملکرد تجاری شرکت، ایجاد ارزش برای مشتریان، همکاری میان واحدهای خدمات شهری ، تعامل میان واحدهای خدمات شهری و فرهنگ مشتری مداری رابطه ی معنی داری وجود دارد. همچنین میان متغیرهای همکاری میان واحدهای خدمات شهری ، تعامل میان واحدهای خدمات شهری و فرهنگ مشتری مداری با ایجاد ارزش برایمشتریان رابطه ی معنی داری وجود دارد. یافته های تحقیق، همچنین نشان داد که بین چگونگی توزیع قدرت تصمیم گیری میان واحدهای خدمات شهری با وضوح نقش های عملیاتی خدمات شهری رابطه ی معکوس و معنی داری وجود دارد. همچنین رابطه بین چگونگی توزیع قدرت تصمیم گیری میان واحدهای خدمات شهری با ایجاد ارزش برای مشتریان بوسیله، همکاری میان واحدهای خدمات شهری ، تعامل میان واحدهای خدمات شهری ، فرهنگمشتری مداری و وضوح نقش های عملیاتی خدمات شهری و رابطه بین چگونگی توزیع قدرت تصمیم گیری میان واحدهای خدمات شهری با عملکرد تجاری شرکت، بوسیله ایجاد ارزش برای مشتریان تعدیل می گردد. نتایج این تحقیق، همچنین نشان داد که بین ایجاد ارزش برای مشتریان با عملکرد تجاری شرکت رابطه ی معنی داری وجود دارد.کلیدواژه ها
ایجاد ارزش برای مشتری، وضوح نقش های عملیاتی خدمات شهری ، فرهنگ مشتری مداری، همکاری بین واحدهای خدمات شهری ، تعامل بین واحدهای خدمات شهریمقالات مرتبط جدید
- تاثیر مدیریت سود و ارزش شرکت با در نظر گرفتن نقش گزارشگری مسئولیت اجتماعی و مالکیت دولتی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- حکمرانی شرکتی در شرکت های دولتی و ضرورت اصلاحات نهادی؛ چالش ها و فرصت ها
- نقش و کاربرد هوش مصنوعی در آینده حسابداری
- تاثیر سیاست های پولی بر تورم در اقتصادهای در حال توسعه
- تاثیر راهبردهای بازرسی هوشمند مجازی بر عملکرد سازمان ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.