بررسی تاثیر بازاریابی چریکی و مسئولیت پذیری اجتماعی بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: شرکت بیمه پاسارگاد شهرستان بابل)
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MMEA01_0178
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 411
نویسندگان
کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور واحد دماوند
چکیده
در دنیای رقابتی امروز، سرمایه گذاری در حوزه وفاداری مشتری یک سرمایه گذاری سودمند برای شرکتهای خدماتی است. در بررسی وفاداری مشتریان عواملیزیادی تاثیرگذارند که از جمله آنها می توان به مسئولیت پذیری اجتماعی و بازاریابی چریکی اشاره نمود. لذا هدف این تحقیق بررسی تاثیر بازاریابی چریکی ومسئولیت پذیری اجتماعی بر وفاداری مشتریان در شرکت بیمه پاسارگاد شهرستان بابل بوده است. مطالعه حاضر به لحاظ هدف از نوع کاربردی و از لحاظروش از نوع توصیفی- همبستگی می باشد. با توجه به فرمول کوکران، اندازه نمونه ۵۵ نفر میباشد که به شیوه تصادفی ساده انتخاب شدند. برای جمع آوریاطلاعات نیز از روش میدانی و از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS انجام گرفته است. نتایجحاکی از آن است که بازاریابی چریکی و مسئولیت پذیری اجتماعی بر وفاداری مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد و میزان تاثیر بازاریابی چریکی بیشتر ازمسئولیت پذیری اجتماعی می باشد.کلیدواژه ها
بازاریابی چریکی، مسئولیت پذیری اجتماعی، وفاداری مشتریان، شرکت بیمه پاسارگادمقالات مرتبط جدید
- Sustainable Supply Chains and Export Risk Management in the Cosmetics and Detergents Industry: A Review of Theoretical and Empirical Literature for the Middle East Context
- ارزیابی نقش بازآرایی تشکیلات سازمانی در ارتقاء بهره وری منابع انسانی (مطالعه موردی شهرداری بندرعباس)
- بررسی میزان آگاهی در کتاب تعلیمات اجتماعی پایه پنجم ابتدایی در زمینه تهدیدها و خطرات فضای مجازی به دانش آموزان
- رتبه بندی اعتباری با استفاده از یادگیری تقویتی مبتنی بر الگوریتم راه زن چنددست: مطالعه ای مقایسه ای با مدلهای یادگیری ماشین
- مدل یادگیری تقویتی چندبازویی با انتخاب ویژگی برای رتبه بندی اعتباری بررسی تاثیر جریمه ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.