بررسی تاثیر ایمنی وبسایت شرکت های خدمات مسافرتی بر جذب اعتماد مشتری
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: MMEA01_0027
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 210
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، موسسه آموزش عالی حکیم طوس، مشهد، ایران
چکیده
یکی از فاکتورهای مهم و تاثیرگذار بر استفاده از تجارت الکترونیکی و خرید و فروش های الکترونیک در کسب و کارهای مختلف، به خصوص صنعتگردشگری، بحث اعتماد مشتری میباشد. اعتماد مصرف کنندگان را عوامل موثری چون امنیت، کیفیت وب سایت و تحویل به موقع تشکیل میدهند. برقراری امنیت اطلاعات یکی از چالش های مهم در دنیای اطلاعات الکترونیکی می باشد. اعتماد مشتری به وب سایت قصد خرید را تحتتاثیر قرار میدهد و این موضوع کمک به افزایش فروش و جذب مشتری جدید را ایجاد میکند. این مقاله مطالعه ای توصیفی است که به بررسیتاثیر ایمنی وبسایت شرکت های خدمات مسافرتی بر جذب اعتماد مشتری پرداخته است. جامعه آماری در این تحقیق کلیه مشتریان اینترنتیشرکت های خدمات مسافرتی شهر مشهد در سال ۱۳۹۸ می باشد. نتایج پژوهش نشان می دهد بین ایمنی وبسایت شرکت های خدمات مسافرتی واعتماد مشتری رابطه مستقیم و معنی داری وجود دارد.کلیدواژه ها
تجارت الکترونیک، صنعت گردشگری، اعتماد مشتری، ایمنی وبسایت، اطلاعات الکترونیکیمقالات مرتبط جدید
- بررسی رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ها و نقش آن در بانکداری اسلامی ( مطالعه موردی بانک ملت)
- تاثیر مسئولیت اجتماعی بر تعهد عاطفی با نقش میانجی عزت نفس
- تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر تعهد سازمانی عاطفی با نقش میانجی عدالت سازمانی
- تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر تعهد سازمانی عاطفی با نقش میانجی عدالت سازمانی و عزت نفس سازمانی
- اجرای نظام حسابداری تعهدی در وزارت بهداشت و نقاط قوت و ضعف آن
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.