نقش هوش مصنوعی در مدیریت ارتباط با مشتری و تاثیر آن بر میزان فروش
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مطالعات جهانی در علوم انسانی، مدیریت و کار آفرینی
- کد COI اختصاصی: CNCCONF05_016
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 280
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی از دانشگاه زنجان
چکیده
امروزه یکی از مهمترین دغدغه های پیش روی هر سازمان تجاری، افزایش رقم فروش سالیانه خود می باشد. در شرایط رقابتی کنونی ارتباطبه هنگام و سازمان یافته با مشتری مناسب ترین راه افزایش فروش و در عین حال کاهش هزینه هاست. در این شرایط بازار، حفظ مشتریان قبلی و جذب مشتریان جدید برای یک سازمان اقتصادی بسیار حیاتی است. با ظهور اینترنت و فراگیر شدن آن تمایل شرکتها و سازمانها برای انجام فعالیتهای تجاری خود از طریق اینترنت روزافزون شده است. امروزه فناوری های نوین، که هوش مصنوعی یکی از مهمترین آنها به شمار می آید، نقش برجسته ای در موفقیت کسب وکارها دارند. توسعه تکنولوژی و توجه به کاربردهای فناوری مدیریت ارتباط با مشتری و نقش رسانه های اجتماعی و استفاده بهینه از آن باعث افزایش سطح فروش، بهبود عملکرد کارکنان فروش و متعاقبا عملکرد سازمان می گردد. لذا این مقاله سعی بر آن دارد که با تحقیقی پیرامون موارد ذکر شده، زمینه آشنایی با این فناوری بسیار مهم و نقش آن در افزایش بهره وری و میزان فروش را برای پژوهشگران و علاقه مندان به حوزه فناوری های جدید فراهم آورد. مطالب گردآوری شده با روش کتابخانه ای و به صورت مروری و بررسی تحقیقات پیرامون هوش مصنوعی بدست آمده است.کلیدواژه ها
هوش مصنوعی، مدیریت ارتباط با مشتری، میزان فروشمقالات مرتبط جدید
- تبیین رابطه بین فرهنگ سازمانی با استرس و رضایت شغلی معلمان مدارس ابتدایی شهرستان گیلانغرب
- بررسی رابطه عزت نفس با سلامت روانی با میانجی گیری بهزیستیتحصیلی دانش آموزان دختر متوسطه اول شهرستان ملکشاهی
- تاثیر و تاثرات فضای معماری درمانی بر میزان استرس افراد در روانشناسی محیط
- بررسی رابطه خود اصلاحی با بهبود کارایی درونی و توانمند سازی مدیران دوره متوسطه اول شهرستان نقده
- بررسی تاثیر مولفه های هوش هیجانی بر سلامت سازمانی (مورد مطالعه: کارکنان شرکت آبفای مشهد)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.