بررسی رفتار اخلاقی فروشندگان دروفاداری مشتریان بیمه های عمر

  • سال انتشار: 1390
  • محل انتشار: چهارمین کنفرانس کسب و کار بیمه
  • کد COI اختصاصی: NCIIBE04_026
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 3182
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مهدی حقیقی کفاش

عضو هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبائی

سعید صحت

عضو هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبائی

سعید عباس نژاد

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت بیمه

چکیده

صنعتبیمه یکی از موسسات مالی است که تاثیربسزایی در رشد اقتصادی یک کشور دارد ولی متاسفانه صنعت بیمه درایران آنچنان که شایسته آن است نتوانسته است به جایگاه واقعی خود دست یابد با وقوع آزادسازی و خصوصی سازی همزمان نیز دراین صنعت با اهمیت وایجاد رقابت بیشتر بین شرکت های بیمه ای لزوم بررسی فرایند های بیمه ای علی الخصوص شبکه فروش که بعنوا ن مهمترین جزء فروش خدمات بیمه ای می باشند برهمگان آشکار است بیمه های عمر نیز بعنوان یکی از محصولات بیمه اینیز بدلایلی من جمله ایجاد روابط بلندمدت با مشتری ضریب خسارت پایین بازار بالقوه آماده و ازاین قبیل امروزه بیشتر مورد توجه شرکت های بیمه ای قرارگرفته است در بازاریابی بیمه های عمر نوعی ارتباط متقابل میان فروشنده و مشتری به عنوان شکل خاصی از بازاریابی به وجود می آید و درنتیجه فروشنده و مشتری یا بیمه گزار هردو بر نتیجه فروش تاثیر می گذارند.

کلیدواژه ها

رفتار فروش اخلاقی، وفاداری مشتری، بیمه عمر، بازاریابی بیمه

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.