بررسی تاثیر خرید آنلاین بر رضایت مشتری
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی تکنولوژی، مهندسی، علوم و کسب و کارهای فناورانه
- کد COI اختصاصی: SETT02_032
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 403
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش کارآفرینی دانشگاه غیرانتفاعی واحد پرندک٬تهران٬ایران
استادیار دانشگاه غیرانتفاعی واحد پرندک
چکیده
رضایت مشتری به دلیل اثر مثبت آن بر فروش، کسب سهمی از بودجه و حفظ مشتری مهم است. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر خرید آنلاین بر رضایت مشتریان فروشگاه دیجیکالا است. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی؛ و از نظر روش توصیفی-همبستگی میباشد. با توزیع پرسشنامهها در بین مشتریان فروشگاه دیجیکالا در سطح شهر تهران، تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از آزمون رگرسیون انجام گرفت. نتایج تحقیق نشان داد خرید آنلاین بر رضایت مشتریان فروشگاه دیجیکالا تاثیر معناداری دارد.کلیدواژه ها
خرید آنلاین، رضایت مشتری، دیجیکالامقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.