بررسی جایگاه اعتماد و ریسک درک شده درمدلهای پیش بینی قصد خرید مشتری در تجارت الکترونیک

  • سال انتشار: 1390
  • محل انتشار: کنفرانس ملی فناوری اطلاعات و جهاد اقتصادی
  • کد COI اختصاصی: ITEC01_038
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 3323
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

داود فیض

استادیار دانشگاه سمنان

حسین اسماعیلی

کارشناس ارشد MBA

چکیده

معمولا درتجارت الکترونیک و درمدیریت فروشگاه های اینترنتی مهمترین عاملی که صاحبان فروشگاه ها باید درنظر بگیرند ترغیب مشتری به خرید از فروشگاه است مدلهای زیادیدر پژوهشهای پیشین توسط محققان تدوین شده است که سعی برپیش بینی و تبیین قصد خریدمشتری دارند این مدلها معمولا متغیرهای اعتماد و ریسک درک شده را به عنوان دو عامل مهم تبیین کننده ی قصد خرید مشتری در نظر گرفته اند اما تفاوتهایی درجایگاه و روابط بین این متغیرها و تاثیرآنها برهم درمدلهای تدوین شده وجود دارد از جمله این تفاوت ها چگونگی رابطه اعتماد با ریسک درک شده و همچنین مستقیم و یا غیرمستقیم بودن رابطه اعتماد با قصد خرید است دراین پژوهش با بررسی تحقیقات پیشین مناسب ترین مدل درنظر گرفته شده و صحت روابط آن مورد آزمون قرار گرفته است برای این کار با بررسی کامل ادبیات موضوع پرسشنامه ای منطبق با پرسشنامه های تحقیقات پیشین تدوین شد و بصورت الکترونیکی و تصادفی در اختیار بازدیدکنندگان ایرانی وبسایت های اینترنتی قرار گرفت درمجموع 835 نمونه معتبر بدست آمد و روایی و پایایی پرسشنامه با روش آلفای کرونباخ توسط نرم افزارهای sPSS و تحلیل عاملی تاییدی توسط نرم افزار Lisrel تایید شد.

کلیدواژه ها

تجارت الکترونیک، اعتماد، ریسک درک شده، قصد خرید، گرایش به وبسایت

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.