مدیریت کیفیت جامع یا مهندسی مجدد فرایند کسب و کار: ارائه مدلی تلفیقی
- سال انتشار: 1380
- محل انتشار: فصلنامه فرآیند مدیریت و توسعه، دوره: 15، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_JMDP-15-2_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 125
نویسندگان
چکیده
ضمن بررسی سیر تطور مدیریت کیفیت جامع (TQM) و مهندسی مجدد فرایند کسب و کار (BPR) و بیان ویژگی ها، ابزارها و مدل های موجود، نقاط ضعف و قوت آنها در این مقاله بررسی می شود. ساختار سازمانی و فرهنگ و موقعیت سازمانی از جمله عوامل موثر در انتخاب یکی از این دو می شود. ساختار سازمانی و فرهنگ و موقعیت سازمانی از جمله عوامل موثر در انتخاب یکی از این دو رویکرد است. با وجود کاربرد موفقیت آمیز هر یک از این دو رویکرد در سازمان های مختلف، تلفیق این دو و بهره گیری از فنون و ابزارهای هر یک از آنها در شرایط مختلف، امکان دستیابی به کیفیت بهتر در تولید و خدمات را افزایش می دهد.کلیدواژه ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.