مدل سازی ساختاری تفسیری هویت برند سازمانی در بازار B۲B صنعت IT با نگاهی به عملکرد بازاریابی
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت بازرگانی، دوره: 8، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_JIBM-8-2_002
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 140
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
کارشناسارشد مدیریت بازرگانی بازاریابی بین المللی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
چکیده
تاکنون چندین چارچوب برای مفهوم هویت نام تجاری بیان شده است که با برندهای B۲C سازگاری دارد؛ اما هنوز مدل فراگیری از ابعاد هویت برند و ارتباط بین آنها برای برندهای B۲B ارائه نشده است. هدف از پژوهش حاضر مدل سازی ساختاری تفسیری هویت برند با نگاهی به عملکرد بازاریابی در بازار B۲B صنعت فناوری اطلاعات است. بدین منظور، ابتدا ادبیات و پیشینه موضوع بررسی شد و با استفاده از روش تجزیه و تحلیل مضمون (تحلیل تم)، عوامل موثر بر هویت و تاثیرپذیر از آن استخراج شد. بهکمک روش مدل سازی ساختاری تفسیری بر اساس نظر خبرگان صنعت و استادان در این زمینه (۱۳ خبره دانشگاهی و ۱۲ خبره صنعت)، مدل هویت برند در بازار کسب و کار صنعت فناوری اطلاعات طراحی شد. برای انتخاب خبرگان در مصاحبه، روش نمونه گیری گلوله برفی بهکار رفت. نتایج پژوهش نشان می دهد مدل هویت برند شامل ۱۸ بعد میشود. بهعلاوه، نتایج پژوهش حاکی از تاثیرگذاری هویت برند بر عملکرد بازاریابی و رضایت و وفاداری مشتریان و قصد آنان برای خرید مجدد است.کلیدواژه ها
بازار بین بنگاهی (B۲B), مدل سازی ساختاری تفسیری, هویت برنداطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.