مدل تاثیرگذاری تبلیغات شفاهی مشتری بر قصد خرید در شبکه های اجتماعی
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: دوفصلنامه مطالعات رفتار مصرف کننده، دوره: 8، شماره: 4
- کد COI اختصاصی: JR_JCBS-8-4_008
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 494
نویسندگان
استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری ، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران،
کارشناسی ارشد گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، قشم ، ایران
مدیریت بازرگانی، اقتصاد و مدیریت، علوم و تحقیقات تهران(کهگیلویه و بویراحمد)، تهران، ایران
چکیده
این پژوهش با هدف بررسی تاثیر تبلیغات شفاهی مشتری بر قصد خرید در شبکه های اجتماعی انجام شد. جامعه آماری نامحدود این پژوهش کلیه خریداران پوشاک در سایت ها و شبکه های اجتماعی بود، که تعداد ۳۸۰ نفری از آنها با استفاده از روش نمونه-گیری خوشه ای در دسترس انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بود. روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی بود. برای بررسی آزمون فرضیه ها از مدل سازی معادلات ساختاری(نرم افزار Smart PLS) استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد قدرت مجاب کنندگی، تخصص منبع و تعامل با شبکه های اجتماعی بر سودمندی تبلیغات شفاهی الکترونیکی تاثیر مثبت و معنی داری دارند اما اطلاع رسانی ادراک شده، اعتبار منبع پیام ها، نگرش نسبت به اطلاعات بر سودمندی تبلیغات شفاهی الکترونیکی تاثیر ندارد؛ همچنین قدرت مجاب کنندگی و اعتبار منبع پیام ها بر اعتبار تبلیغات شفاهی الکترونیکی تاثیر مثبت و معنی داری دارند ولی تخصص منبع پیام ها، نگرش نسبت به اطلاعات، تعامل با شبکه های اجتماعی بر اعتبار تبلیغات شفاهی الکترونیکی تاثیر ندارند. سودمندی تبلیغات شفاهی الکترونیکی و اعتبار تبلیغات شفاهی الکترونیکی بر پذیرش تبلیغات شفاهی الکترونیکی تاثیر مثبت و معنی داری دارند. و در آخر یافته های تحقیق نشان داد نگرش نسبت به اطلاعات، تعامل با شبکه های اجتماعی، سودمندی تبلیغات شفاهی الکترونیکی و اعتبار تبلیغات شفاهی الکترونیکی بر قصد خرید تاثیر مثبت و معنی داری دارد اما پذیرش تبلیغات شفاهی الکترونیکی بر قصد خرید تاثیر ندارد.کلیدواژه ها
تبلیغات شفاهی مشتری, قصد خرید, شبکه های اجتماعی, اعتبار و سودمندی تبلیغات شفاهی الکترونیکیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.