ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی ارایه شده در دانشکده کشاورزی دانشگاه تربیت مدرس از دیدگاه دانشجویان
- سال انتشار: 1388
- محل انتشار: سومین کنگره علوم ترویج و آموزش کشاورزی
- کد COI اختصاصی: TARVIJCONF03_085
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1672
نویسندگان
دانشجوی دکتری ترویج و آموزش کشاورزی دانشگاه تربیت مدرس
دانشجوی کارشناسی ارشد
دانشیار دانشکده کشاورزی دانشگاه تربیت مدرس
چکیده
نظام آموزش عالی به عنوان بارزترین نمود سرمایه گذاری نیروی انسانی نقش اصلی را در تربیت نیروی انسانی کارآمد و همچنین نقش تعیین کننده ای در ابعاد گوناگون اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و سیاسی جامعه برعهده دارد ازاین رو اطمینان از کیفیت مطلوب عملکرد آن به منظور جلوگیری از هدررفتن سرمایه های انسانی و مادی و نیز داشتن توانایی رقابت در دنیای آینده که در آن کیفیت مهمترین مولفه برای ادامه حیات هر سازمان است ضرورتی انکار ناپذیر است بنابراین هدف کلی این پژوهش توصیفی همبستگی ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی ارایه شده دانشگاهی از دیدگاه دانشجویان می باشد ابزار پژوهش پرسشنامه ای ساختار مند حاوی سوالات بسته پاسخ بوده که با استفاده از مدل کیفیت خدمت SERVQUAL در پنج بعد تهیه شد که روایی و پایایی آن نیز تایید گردید. جامعه آمار مورد نظر شامل کلیه دانشجویان مقاطع کارشناسی ارشد و دکتری دانشکده کشاورزی دانشگاه تربیت مدرس است N=674 که از این میان تعداد 159 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران انتخاب و اقدام به جمع آوری اطلاعات و تکمیل پرسشنامه گردید n=159 نتایج توصیفی تحقیق اولویت بندی ابعادکیفیت خدمات از دیدگاه دانشجویان را بدین ترتیب نشان میدهد قابلیت اطمینان، همدلی یا دلسوزی پاسخگویی، شرایط فیزیکی و ملموس و تضمین، همچنین نتایج آزمون مقایسه میانگین ها نشان میدهد که تفاوت معنی داری بین ارزیابی دانشجویان مقطع کارشناسی اردش و دکتری و مردان و زنان دربارهکیفیت خدمات آموزشی ارایهشده وجود دارد.کلیدواژه ها
کیفیت، آموزش عالی، دانشجو، مدل کیفیت خدمتمقالات مرتبط جدید
- مقایسه درصد ترکیب تاج پوشش کلاسهای خوشخوراکی در سه رویشگاه مرتعی چهاردانگه ساری
- تاثیر تغییرات اقلیم بر اشتغال در بخش کشاورزی: مروری تحلیلی
- Land reform in some developing countries: A review
- شناسایی ژنوتیپهای امیدبخش گندم نان با استفاده از تحلیل روابط بین صفات و تجزیه خوشه ای
- Harnessing Renewable Energy for Environmental Sustainability: The Role of Wind Power in Carbon Reduction
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.