عشق به برند: مطالعه تجربی مصرفکنندگان ایرانی
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: مجله چشم انداز مدیریت بازرگانی، دوره: 12، شماره: 17
- کد COI اختصاصی: JR_BUSIN-12-17_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 165
نویسندگان
دانشگاه مازندران
دانشگاه غیرانتفاعی نورطوبی، تهران
چکیده
برخی پژوهشهای اخیر نشان میدهند تنها تامین رضایت مشتریان برای تداوم موفقیت بنگاهها در بازار رقابتی امروز کافی نیست. در این میان برای توضیح و پیشبینی تغییرات مطلوب در رفتارهای بعد مصرف مشتریان راضی، سازه بازاریابی جدیدی به نام «عشق به برند» که دارای ابعاد اولیه علاقه و هوس و ابعاد ثانویه صمیمیت، رویا، مدت رابطه، خاطرات، یگانگی، ایدهآلسازی و لذت از برند است، معرفی شده است. هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر اعتماد به برند بر عشق به برند و نیز تاثیر عشق به برند بر وفاداری مشتریان به برند با در نظر گرفتن متغیر میانجی تعهد به برند بود. جامعه آماری پژوهش، مشتریان، محصولات مصرفی، مراکز خرید و فروشگاههای منتخب در شهرستانهای ساری، بابل و بابلسر در استان مازندران بود که نمونه ای ۲۹۵ نفری که با روش نمونهگیری خوشهای انتخاب شده بودند، مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج بدست آمده نشان دادند که عشق به برند بر تعهد به برند و تعهد به برند بر وفاداری به برند اثر مستقیم دارد. اثر مستقیم اعتماد به برند بر عشق به برند نیز تایید شد. اگر چه اثر مستقیم اعتماد بر تعهد تایید نشد؛ ولی نشان داده شد اعتماد به برند به واسطه عشق به برند اثر مثبتی بر تعهد به برند دارد.کلیدواژه ها
عشق به برند, هوس برند, علاقه به برند, وفاداری به برند, تعهد به برند, اعتماد به برنداطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.