تاثیر عوامل موثر بر پذیرش موبایلبانک در بانک صادرات ایران
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: مجله چشم انداز مدیریت بازرگانی، دوره: 16، شماره: 31
- کد COI اختصاصی: JR_BUSIN-16-31_002
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 167
نویسندگان
استاد دانشگاه علامه طباطبایی
کارشتاس بانک صادرات ایران
چکیده
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر عوامل موثر بر قصد رفتاری و پذیرش موبایل بانک در بانک صادرات ایران براساس یک مدل جامع و جدید است. دادههای مورد نیاز از طریق پرسشنامه که به صورت طیف لیکرت بین ۲۰۷ نفر از مشتریان بانک در طی زمانی ۱ ماه با درنظر گرفتن روش نمونهگیری خوشه ای در دسترس توزیع گردید، جمع آوری شدهاند. لذا این مطالعه از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ محتوی، توصیفی- پیمایشی است. نتایج تحلیل آماری با استفاده از مدلیابی معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS نشان داد که عملکرد مورد انتظار، تلاش مورد انتظار، تاثیر اجتماعی، شرایط تسهیل کننده، ارزش قیمت و اعتماد اولیه تاثیر مثبتی بر قصد رفتاری دارند. همچنین تمایل شخصی به اعتماد و اطمینان ساختاری بر اعتماد اولیه تاثیرگذارند. نتایج همچنین نشان داد که عوامل انگیزه لذت، عادت و شهرت یانک بر قصد رفتاری تاثیری ندارند. همچنین بین شهرت بانک و اعتماد اولیه نیز هیچگونه رابطه ای یافت نشد و در نهایت نتایج نشان داد که قصد رفتاری بر پذیرش موبایل بانک تاثیر مثبتی دارد.کلیدواژه ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.