تاثیر کانال های ارتباطی بر تبلیغات کلامی با میانجی گری ریسک اجتماعی و انتشار سریع اطلاعات و تعدیل گری خود ابرازی برند
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: مجله چشم انداز مدیریت بازرگانی، دوره: 19، شماره: 42
- کد COI اختصاصی: JR_BUSIN-19-42_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 395
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه بین المللی امام رضا(ع)، مشهد، ایران
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی
چکیده
هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی تاثیر کانالهای ارتباطی بر تبلیغات کلامی با نقش میانجی ریسک اجتماعی و انتشار سریع اطلاعات و نقش تعدیلگر خود ابرازی برند است. پژوهش از حیث هدف کاربردی و از حیث روش، توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش مشتریان شرکت بیمه رازی در شهر مشهد هستند که به روش نمونهگیری تصادفی ساده تعداد ۳۹۶ نفر بر اساس فرمول کوکران انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه استاندارد بوده که روایی آن به روش روایی محتوا، روایی همگرا و روایی واگرا مورد تایید قرار گرفت و پایایی آن به روش آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی بالاتر از مقدار مطلوب ۷/۰ برآورد شد. به منظور تجزیه و تحلیل دادهها در بخش آمار توصیفی از نرم افزار آماریSPSS۲۳ و در بخش آمار استنباطی از نرم افزار آماری Smart PLS۳ استفاده شد. یافتههای تحقیق نشان داد که کانالهای ارتباطی تاثیر معناداری بر ریسک اجتماعی، سرعت انتشار اطلاعات و تبلیغات کلامی دارند. همچنین تاثیر ریسک اجتماعی بر تبلیغات کلامی و سرعت انتشار اطلاعات بر تبلیغات کلامی معنادار بود. نقش میانجی ریسک اجتماعی و سرعت انتشار اطلاعات در رابطه بین کانالهای ارتباطی و تبلیغات کلامی نیز مورد تایید قرار گرفت. همچنین نقش تعدیلگر خودابرازی برند در رابطه بین ریسک اجتماعی و تبلیغات کلامی و سرعت انتشار اطلاعات و تبلیغات کلامی مورد تایید قرار گرفت. در این راستا میتوان گفت که با کاهش میزان ریسک اجتماعی و افزایش سرعت انتشار اطلاعات در سایه ارتقای کانالهای ارتباطی میتوان تبلیغات کلامی را در خصوص بیمه رازی از مشتریان انتظار داشت. همچنین عنصر خود ابرازی برند نیز میتواند نقش مهمی در ارتقای تبلیغات کلامی مشتریان داشته باشد.کلیدواژه ها
کانال های ارتباطی, ریسک اجتماعی, سرعت انتشار اطلاعات, تبلیغات کلامی, خود ابرازی برنداطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.