بررسی تاثیر بلاک چین بر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: نخستین کنفرانس بین المللی بلاک چین رمز ارزها و اقتصاد جهانی
- کد COI اختصاصی: BCCWE01_026
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1439
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد تجارت الکترونیکی دانشگاه حضرت معصومه (س) قم
دانشجوی کارشناسی ارشد تجارت الکترونیکی دانشگاه حضرت معصومه (س)، قم
چکیده
در دنیای دیجیتال امروز و با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی، جهت ایجاد سهولت در ارتباطات و همسو شدن باتغییرات جوامع توجه به فناوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطی لازم می باشد. یکی از این فناوری ها بانکداری الکترونیک میباشد که جهت بهبود کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان و ارتقا ارزش بانک ها ارائه می شود. با وجود مزایای بانکداریالکترونیک برای جوامع، فناوری فوق با چالش هایی چون امنیت، حریم خصوصی، کمبود کنترل، خطر منسوخ شدن اطلاعاتو ... روبرو می باشد که در کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان تاثیر گذار خواهد بود، لذا فناوری بلاکچین به کمک بانکداریالکترونیک می آید. بنابراین هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر بلاکچین برکیفیت خدمات بانکداری الکترونیک می باشد. نتایجبدست آمده از مرور پژوهش های پیشین درحوزه بلاکچین، بانکداری الکترونیک و کیفیت خدامت الکترونیک حاکی از آناست که ویژگی های بلاکچین که شامل امنیت، حفظ حریم خصوصی، حذف واسطه ها، شفافیت، تغییر ناپذیری، عدم تمرکز،دسترسی عادلانه و کیفیت داده ها با مقادیر زیاد می باشد در کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک تاثیر مثبت خواهد گذاشت.کلیدواژه ها
بلاک چین، بانکداری الکترونیک، کیفیت خدمات الکترونیکاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.