مولفه های کلان اثرگذار بر طراحی الگوی راهبردی مدیریت کیفیت در صنعت هوایی
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: مطالعات دفاعی استراتژیک، دوره: 14، شماره: 63
- کد COI اختصاصی: JR_SNDU-14-63_004
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 346
نویسندگان
دانشجوی دکتری دانشگاه عالی دفاع ملی
استاد و عضو عئیت علمی دانشگاه علامه طباطبائی
دانشیار و عضو هئیت علمی دانشگاه صنعتی مالک اشتر
چکیده
عوامل حاکم بر ساختار و بافت سازمان بر مدیریت کیفیت تاثیرگذار بوده لذا هدف از ارائه این مقاله احصای مولفه های کلان ساختاری، زمینه ایی و رفتاری موثر بر طراحی الگوی راهبردی مدیریت کیفیت در صنعت هوایی است. روش تحقیق با رویکرد کیفی از نظریه داده بنیاد و تحلیل محتوا استفاده شده است و نوع آن توسعه ایی است. برای استخراج عوامل موثر بر الگوی راهبردی مدیریت کیفیت در صنعت هوایی از مبانی ارزشی و اسناد بالادستی، الگوهای مدیریت کیفیت، جوایز کیفیت، مطالعات تطبیقی و مصاحبه با صاحب نظران در این صنعت استفاده شده است. کلیه مولفه های استخراجی در بخش ادبیات نظری تحقیق و مصاحبه تجمیع گردید و برخی از آنها با توجه به زیست بوم صنعت هوایی ایران با اجماع نظرات ترکیب شده است. در پایان مولفه ها به شرح زیر استخراج شده اند: مولفه ساختاری شامل: سازه سازمان، سیستم کیفیت مبتنی بر ریسک، نظام ارزیابی و نظارت، نظام دانشی و آموزش، تضمین و بهبود کیفیت؛ مولفه زمینه ایی شامل: فرهنگ سازمانی، ذینفعان، محیط اقتصاد، فناوری، دانش و اطلاعات، فرایند، مقررات و استانداردها، ارتباطات (درون و برون سازمانی)، طرح ریزی راهبردی و در مولفه رفتاری شامل: تعهد، انگیزش، مدیریت و رهبری و آموزش و یادگیری.کلیدواژه ها
صنعت هوایی, مدیریت کیفیت و استاندارد, ایمنی, سازماناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.