احسان رسمتی - دانشیار، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
محمد ایزدی خواه - دانشیار، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
محمد احسانی فر - دانشیار، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک

تحقیق حاضر در مورد بررسی عوامل موثر در تغییر مدل کسب و کار با توجه به راهکارهای مدیریت تغییر و یادگیری سازمانی بر اساس تحلیل پوششی داده ها (مورد مطالعاتی: بانک انصار اسلام آباد غرب ) می باشد. لزوم به روز بودن مراکز خدمات عمومی مثل بانک ها، نیاز به هماهنگی آنها با مدل های کسب و کار نوین است که در این راستا، برای هماهنگی با این مدل ها، لزوم یادگیری سازمانی و تغییر در سازمان؛ ظاهرا غیر قابل اجتناب است. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است. داده ها از الگوسازی معادلات جمع آوری شده و برای تحلیل داده از روش اندرسن پترسن AP استفاده شده است. نتیجه بدست آمده این تحقیق این است که برخورد مناسب و توام با خوش رویی یکی از مهمترین عوامل دست یابی به مدل کسب و کار مناسب بر خلاقیت سازمانی و یادگیری سازمانی مدیران بانک انصار شعبه اسلام آبادغرب است که تاثیر مثبت معناداری دارد.

تغییر مدل کسب و کار، راهکارهای مدیریت تغییر، یادگیری سازمانی، تحلیل پوششی داده ها، بانک انصار