Policy Determination for retailers in an oligopoly to reduce the churn rate
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی چالش ها و راهکارهای نوین در مهندسی صنایع و مدیریت و حسابداری
- کد COI اختصاصی: CSIEM02_351
- زبان مقاله: انگلیسی
- تعداد مشاهده: 461
نویسندگان
Department of Industrial Engineering, Alzahra Universtiy, Tehran, Iran
Department of Industrial Engineering, Alzahra Universtiy, Tehran, Iran
Department of Industrial Engineering, Alzahra Universtiy, Tehran, Iran
Department of Industrial Engineering, Alzahra Universtiy, Tehran, Iran
چکیده
These days due to a competitive market recognizing customers’ needs and understanding their future reactions is one of the biggest concerns of retailers. Understanding the position of the customers to organization has a vital effect on managing expenses .the goal of this research is to maximize online retailers profit and reducing the churn rate of their customers in an oligopoly through optimization of effective factors on customers churning. In this paper profit of two online retailers according to effective factors on churning rate has been considered.کلیدواژه ها
Customer relationship management (CRM), customer churn, online retailing, digital marketing, system capability, optimal control, differential game.مقالات مرتبط جدید
- ارزیابی ریسک اعتباری بانک های تجاری بر اساس مدل شبکه عصبی مصنوعی
- تاثیر حسابرسی مستقل بر تجدید ارائه صورت های مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- طراحی نظام مدیریت عملکرد اعضای هیئت علمی مطالعه موردی: یکی از دانشگاه های معتبر ایران
- بررسی نقش کیفیت نهادی در میزان اثرگذاری توسعه مالی بر نابرابری درآمد در کشورهای منتخب آسیایی
- نقش سرمایه فکری سبز و اعتبار سازمانی در تاثیرگذاری بر عملکرد محیطی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.