تاثیر استراتژی های مزیت رقابتی بر عملکرد غیرمالی صنعت بیمه (مورد مطالعه: بیمه پارسیان)
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مطالعات مدیریت اقتصاد و حسابداری صنعت محور
- کد COI اختصاصی: ICAMAO05_010
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 800
نویسندگان
دانشجوی دوره دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
عضو هیئت علمی گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد آستارا
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
چکیده
هدف اصلی این پژوهش بررسی و سنجش چگونگی تاثیر استراتژی های مزیت رقابتی بر عملکرد غیرمالی صنعت بیمه میباشد. روش این پژوهش از نوع توصیفی – همبستگی بوده و جامعه آماری آن را مشتریان برند بیمه پارسیان در سه شهر رشت، لاهیجان و بندرانزلی تشکیل میدهند. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی تعداد ۳۹۲ نفر از مشتریان به عنوان حجم نمونه پژوهش انتخاب شدند. ا بعاد اصلی پرسشنامه های پژوهش عبارت بودند از استراتژی های رقابتی تمایزبخشی، رهبری هزینه، وفاداری، رضایتمندی، اعتماد و شهرت سازمان. با استفاده از آزمون های آماری رگرسیون چندگانه و مدل معادلات ساختاری فرضیات پژوهش مورد بررسی قرار گرفت. نتایج حاصل نشان داد که استراتژی های مربوط به مزیت رقابتی شامل تمایزبخشی و رهبری هزینه به صورت معناداری عملکرد غیرمالی بیمه پارسیان را در ابعاد وفاداری، رضایتمندی، اعتماد و شهرت سازمان پیشبینی میکنند. همچنین مدل معادلات س اختاری نیز نشان داد که استراتژی های تمایزبخشی و رهبری هزینه با میانجی گری شهرت سازمان، رضایتمندی و اعتماد مشتریان بر وفاداری مشتریان تاثیرگذارند.کلیدواژه ها
استراتژی های مزیت رقابتی، عملکرد غیرمالی و بیمه.مقالات مرتبط جدید
- بررسی و شناسایی ارتباط یادگیری سازمانی با عملکرد شرکت با نقش میانجی خلاقیت و مدیریت کیفیت جامع
- بررسی تاثیر اشتیاق کارآفرینانه بر توسعه منابع انسانی الکترونیکی با نقش میانجی رهبری کارآفرین (مورد مطالعه: صنایع نساجی هالل ایران)
- تاثیر انعطاف پذیری کارکنان بر توسعه منابع انسانی الکترونیکی
- تاثیر همدلی سازمانی بر مشارکت کارکنان با نقش میانجی جو سازمانی
- تاثیر ظرفیت جذب، قابلیت دیجیتالDC )، چابکی و انعطاف پذیری زنجیره تامین بر نوآوری دیجیتال (DI )) و عملکرد نوآوری زنجیره تامین (مورد مطالعه: شهرداری ساری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.