بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار بر اعتماد کارکنان

  • سال انتشار: 1399
  • محل انتشار: ششمین کنفرانس ملی علوم انسانی و مطالعات مدیریت
  • کد COI اختصاصی: SPCONF06_1068
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 223
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حسن تبیانیان

عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور

محمد نظیف

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور

چکیده

نقش رهبر خدمتگزار در خلق فرهنگ اعتماد مهم است؛ در سازمانی جو اعتماد وجود دارد که مدیران به آنچه می گویند عمل نمایند (اعتبار)و به روش قابل پیشبینی ای رفتار کنند . سطوح پایین اعتماد، تاثیر منفی بر روابط می گذارند، نوآوری راخفه میکنند و فرایند تصمیم گیری را مختل می سازند. کارکنان در چنین شرایطی که در آن سطح اعتماد کاهش می یابد، معمولا تحت فشار روانی زیادی قرار می گیرند و در پی توجیه اعمال و تصمیم گیریهای خود هستند. آنها هنگامی که اوضاع خراب می شود، افراد دیگر را قربانی میکنند. این شرایط، کارکنان را از تمرکز بر مسائل اصلی و اساسی سازمان بازمی دارند.سازمان ها به علت قدمتی که در عرصه خدمات دارد و نقش کارکنان در این سازمان از نظر محقق مسئله مهمی محسوب میشود و از نتایج تحقیق برای سازمانهای دیگر که فکر استفاده از این نوع سبک رهبری را دارند پیشنهادهایی ارائه خواهد شد.

کلیدواژه ها

رهبری، رهبری خدمتگزار، اعتماد کارکنان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.