بررسی تاثیر بازاریابی شبکه های اجتماعی بر عملکردکسب و کارهای گردشگری(مورد مطالعه:آژانس های گردشگری استان تهران)

  • سال انتشار: 1400
  • محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی
  • کد COI اختصاصی: ICMT02_007
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 808
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سپیده مهدیخانی

کارشناس ارشد دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران، تهران، ایران

محمود احمدپور داریانی

دانشیار دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران، تهران، ایران

چکیده

در سال های اخیر شبکه های اجتماعی به طور فزاینده ای به ابزار ارتباطی و تجاری تبدیل شده اند و کسب و کارها اهمیت شبکه های اجتماعی را به عنوان روشی برای جذب مشتری در سطح شخصی شناسایی کرده اند.گسترش این رسانه ها موجب شده تا کسب و کارها از این طریق به دنبال روش های جدید تعامل برای دستیابی به مشتریان خود باشند.هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی شبکه های اجتماعی بر عملکرد آژانس های گردشگری می باشد. برای انجام این پژوهش از روش توصیفی-همبستگی استفاده شده است.جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه مدیران و معاونان و کارمندان آژانس های گردشگری استان تهران می باشد که بر اساس فرمول کوکران حجم نمونه الزم ۲۰۰ نفر تعیین شده است.برای بررسی متغیرهای تحقیق از ابزار پرسشنامه استفاده شده.روایی صوری و محتوایی پرسشنامه توسط صاحبنظران مورد تایید قرار گرفت و پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ برابر با ۰.۸۹ برآورده شد.مهمترین یافته های تحقیق نشان داد که بازاریابی شبکه های اجتماعی بر عملکرد کسب و کار تاثیر مثبت دارد بنابراین باتوجه به مهمترین فرضیه های تحقیق پیشنهاد می شود که کسب و کارهای گردشگری با استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی به جذب مشتری بپردازندو از رسانه های اجتماعی به عنوان یک ابزار بازاریابی قوی بهره بگیرند.

کلیدواژه ها

شبکه های اجتماعی،عملکرد،کسب و کار گردشگری،بازاریابی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.