بخش بندی بازدیدکنندگان مراکز تجاری بر مبنای نوع فعالیت با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی و تحلیل خوشه ای
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: مجله تحقیقات بازاریابی نوین، دوره: 3، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_NMRJ-3-1_006
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 424
نویسندگان
دانشیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی دانشگاه تهران
دانشجوی دکتری مدیریت دانشگاه تهران
چکیده
شناخت مشتریان مراکز تجاری کمک زیادی به افزایش سودآوری آنها میکند. یکی از مفیدترین ابزارها برای شناخت بهتر مشتریان بخشبندی آنهاست. هدف این مقاله، بخشبندی بازدیدکنندگان بر اساس فعالیتهایی است که در مراکز تجاری انجام میدهند. این تحقیق در میان بازدیدکنندگان مرکز تجاری میلاد نور انجام شد و ۱۵۷ پاسخ دهنده به سوالات پرسشنامه پاسخ دادند. تحلیل اطلاعات در سه مرحله انجام گرفت، در مرحله اول با استفاده از تحلیل عاملی تعداد متغیرها به ۴ عامل، فعالیتهای تفریحی و سرگرمی، خرید با برنامه قبلی، کسب اطلاعات خرید و خرید بدون برنامه قبلی کاهش یافت. سپس این عاملها به عنوان ورودی وارد الگوریتم تحلیل خوشهای k میانگین شدند و بازدیدکنندگان بر مبنای فعالیتهای صورت گرفته به ۴ گروه تقسیم شدند، این ۴ گروه عبارتند از خریداران سنتی، مشتاقان مراکز تجاری، مشتریان گذری و مشتریان تفریحی. در مرحله سوم، متغیرهای جمعیت شناختی و رفتاری در گروههای شناسایی شده مورد بررسی قرار گرفت، که گروهها از نظر توزیع متغیرهای سن، سطح تحصیلات و همراهان در مراکز تجاری نسبت به یکدیگر تفاوت معناداری داشتند، ولی از نظر متغیرهای جنسیت، وضعیت تاهل، مدت زمان حضور در مرکز تجاری، شغل و درآمد متوسط ماهیانه همگون شناخته شدند.کلیدواژه ها
مراکز تجاری, تحلیل خوشه ای, تحلیل عاملی, بخش بندی, فعالیت های بازدیدکنندگان, متغیرهای جمعیت شناختیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.