ارایه رویکرد جدیدی برای ارزیابی سیستمهای مدیریت دانش با روش تحلیل رابطهای خاکستری
- سال انتشار: 1390
- محل انتشار: دوفصلنامه پژوهش در مدیریت تولید و عملیات، دوره: 2، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_JPOM-2-2_004
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 501
نویسندگان
دانشیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
دانشجوی دکترای مدیریت سیستم های اطلاعاتی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
دانشجوی دکترای مدیریت تحقیق در عملیات، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت مالی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق
چکیده
با توجه به سرمایهگذاری انبوهی که اخیرا سازمانها برای اکتساب دانش و بهرهوری سرمایه فکری، روی سیستمهایی که بعضا اثربخش نسیتند، انجام میدهند، ضرورت ارزیابی موفقیت ابتکارات دانشی نمود مییابد. مهمترین دانشافزایی این مقاله ارایه رویکردی نوین در ارزیابی سیستمهای مدیریت دانش است. این رویکرد دو متدولوژی پرکاربرد مدیریتی، عوامل حیاتی موفقیت و تحلیل رابطهای خاکستری، را ترکیب میکند. از عوامل حیاتی موفقیت برای تعریف معیارهای ارزیابی و از رویکرد تحلیل رابطهای خاکستری برای امتیازدهی ابتکارات دانشی استفاده میشود. جامعه آماری پژوهش، شرکتهایی هستند که در آنها پروژه مدیریت دانش پیادهسازی شده است. مطابق با این رویکرد همراستایی استراتژیک مدیریت دانش و کسب و کار، کیفیت سیستمهای مدیریت دانش، کیفیت دانش، رضایت کاربر، مدیریت اسناد، ارتباطات، پشتیبانی مدیریت ارشد و فرهنگ از عوامل مهم در ارزیابی ابتکارات دانشی در سازمانها هستند. قابلیت کاربرد رویکرد پیشنهادی با تحلیل دادههای پنج شرکت کاربر سیستمهای مدیریت دانش با محوریت فناوری اطلاعات نشان داده شده است.کلیدواژه ها
مدیریت دانش, سیستم مدیریت دانش, عوامل حیاتی موفقیت, روش تحلیل رابطه ای خاکستریاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.