نقش ایزو در سازمان های موفق
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی
- کد COI اختصاصی: ICOCS04_050
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 701
نویسندگان
گروه مدیریت کسب و کار، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
گروه مدیریت کسب و کار، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
گروه مدیریت کسب وکار، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
گروه مدیریت کسب و کار، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
چکیده
همان طورکه می دانید استمرار و پایداری سازمان ها در گرو ارتقای عملكرد اجرایی در حوزه ی عملیاتی و تجاری و در پی آن جلب رضایت مشتری است. لذا کیفیت مهم ترین عامل برای موفقیت در بازارهای جهانی است و پاسخ به این سوال که چگونه می توان میزان رضایت مشتریان را افزایش بخشید؟ همواره در گذر زمان چالش برانگیز بوده است. از این رو سازمان هایی در عرصهرقابت موفق ترند که با ایجاد مزیت رقابتی در سطح کلان بتوانند گوی سبقت را بربایند. حال ذکر این نكته بسیار مهم و ضروری که تمامی برنامه ها و متدهای مربوط به استانداردهای ایزو به منظور یاری رساندن نهادها در جهت اجرای سودمند و مؤثر سیستم مدیریت کیفیت تدوین می شوند، مستلزم به کارگیری عواملی چون نیروی اداری، فنی و انسانی تواماً در راستای بهبود کیفیت و خلق اهداف که این خود مستلزم تجزیه و تحلیل فرآیندهای سیستماتیک که شالوده اصلی مدیریت کیفیت به شمار می روند، هستند. بنابراین کیفیت صرفاً به معنای رجحان نیست بلكه پیروی از الگویی است استاندارد که منجر به نظم، قانون، ضابطه و امثال آن می شود. در این راستا استاندارد و ایزو دو اهرم مكمل در تبیین مفهوم کلی کیفیت به شمار می روندکلیدواژه ها
استاندارد، ایزو، کیفیت، مدیریت کیفیت، موفقیت سازمانی، فرهنگ سازمانیمقالات مرتبط جدید
- تاثیر رهبری تحول آفرین بر عملکرد سازمانی و انگیزه کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان فروش بر اعتماد مشتری و عملکرد فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)
- بررسی و تحلیل علل شکست و موفقیت استارت آپ ها در کشور ایران
- تاثیر ترومای خانوادگی بر سلامت روان اعضای خانواده و نسل های بعدی
- رابطه بین کیفیت زندگی و سبک های مقابله با استرس در مراقبین بیماران روانی با شدت بیماری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.