سنجش عوامل موثر بر رفتار مشتریان در استفاده از فناوری اینترنتی برای خرید مواد غذایی تازه مبتنی بر نظریة یکپارچة پذیرش و استفاده از تکنولوژی 2 ( UTAUT2 )؛ مطالعه موردی: مشتریان فروشگاه دیجی کالا و اسنپمارکت در استان تهران
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی
- کد COI اختصاصی: ICOCS04_041
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 550
نویسندگان
کارشناس ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
کارشناس ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
چکیده
هدف این پژوهش، سنجش عوامل موثر بر رفتار مشتریان در استفاده از فناوری اینترنتی برای خرید مواد غذایی تازه مبتنی بر نظریة یکپارچة پذیرش و استفاده از تکنولوژی 2 ( UTAUT2 ) می باشد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی، از نظر نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی همبستگی و مبتنی بر مدل معادلات ساختاری است. با مرور ادبیات نظری، تئوری پذیرش و استفاده از تکنولوژی 2 ( UTAUT2 ) به عنوان چارچوب اولیه در نظر گرفته شد و پس از بررسی مطالعات گذشته در زمینه پذیرش تکنولوژی، در نهایت با افزودن چهار سازه اعتماد، تبلیغات دهان به دهان، راحتی در خرید و صرفه جویی در وقت به مدل مذکور، مدلی ترکیبی ارائه گردید. گردآوری اطلاعات میدانی در تابستان سال 1399 انجام شده و جامعه آماری تحقیق را مشتریان فروشگاه های اینترنتی دیجی کالا و اسنپ مارکت در استان تهران تشکیل می دهند. تعداد نمونه مورد نیاز براساس فرمول کوکران معادل 384 نفر برآورد شد که به روش نمونه گیری غیراحتمالی و دردسترس انتخاب شدند. روایی پرسشنامه بر اساس روش تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن براساس آلفای کرونباخ به اثبات رسید. تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات نیز به روش مدل یابی معادلات ساختاری SEM در نرم افزار AMOS23 و SPSS23 انجام شده است. نتایج نشان داد که راحتی مهم ترین عامل موثر بر قصد خرید افراد است و همچنین میزان تمایل افراد و تبلیغات دهان به دهان بر رفتار آنها تاثیرمعنادار و مثبتی دارد.کلیدواژه ها
خرید اینترنتی مواد غذایی تازه، رفتار مشتریان، UTAUT2 ، راحتی در خرید، صرفه جویی در وقتمقالات مرتبط جدید
- تاثیر رهبری تحول آفرین بر عملکرد سازمانی و انگیزه کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان فروش بر اعتماد مشتری و عملکرد فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)
- بررسی و تحلیل علل شکست و موفقیت استارت آپ ها در کشور ایران
- تاثیر ترومای خانوادگی بر سلامت روان اعضای خانواده و نسل های بعدی
- رابطه بین کیفیت زندگی و سبک های مقابله با استرس در مراقبین بیماران روانی با شدت بیماری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.