رده بندی مشتریان شبکه تلفن همراه با استفاده از الگوریتم ها ی یادگیری ماشین
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: سومین کنفرانس ملی مدیریت و سیستم های فازی
- کد COI اختصاصی: ICMFS03_039
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 445
نویسندگان
کارشناسی ارشد تجارت الکترونیک، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال
چکیده
افزایش روزافزون سطح رقابت در بازار، مدیرا ن و تحلی لگران سازمان ها را وادار ساخته به دنبال راهکارهایی باشند که مزیت رقابتیرا بر ای سازمان به ارمغان آورند. از راهکارهای وصول به این منظور، دستر سی به اطلاعات جامع از مشتریان برای شناخت مؤثر آنهااست تا بتوان خدمات متناسب با و یژگی های کارکردی و رفتاری هر دسته را برای بهبود ارتباط با مشتریان ارائه کرد. با تکامل هرچهبیشتر پارادایم بازاریا بی خدمات صنعت مخابرات، اهمیت آن برای حفظ مشتریان باارزش بالا بیشتر می شود. شیوه های سنتی رده بندیمشتریان بر اساس متوسط درآمد هر کاربر، درآمد آینده مشتریان یا هز ینه خدمات مشتریان متفاوت را در نظر نمی گیرد؛ بنابراینشناسایی مشتریان با ارزش بالا بسیار دشوار است. این تحلیل سعی در ارائه مدلی به جهت رده بندی مشت ریان اینترنت یکی از اپراتورهایتلفن همراه و تحلیل رفتار مشتریان هر بخش در بازه های زمانی دارد. در فاز نخست از مدیران ارشد یکی از اپراتورهای داخلی،مشخصه های با اهمیت شناسایی گردیده است و در فاز دوم با استفاده از الگوریتم های یادگیری ماشین نظیر رده بندی در جهت شناختهرچه بیشتر مشتریان صورت می گیرد. رفتار مشتریان رده بندی شده در هر بخش، در بازه های زمانی مختلف موردبررسی قرار می گیردو بر اساس رفتار آتی آنها تصمیمات مختلفی اجرا خواهد شد. نتایج به دست آمده در فصل آخر به تفصیل شرح داده ها می شود.کلیدواژه ها
یادگيري ماشين، مخابرات، اینترنت ، رده بندي، رده بندي، نگهداشتمقالات مرتبط جدید
- تحلیل نقش فناوریهای نوین در تحول سیستم های مدیریت و حسابداری در ایران
- شناسایی عوامل موثر بر بهرهوری بانک ها با استفاده از روش ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و MADM (بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
- اثر سوابق مالی مدیرعامل بر قیمت گذاری حق الزحمه حسابرسی مستقل با توجه به نقش تعدیلگر اندازه شرکت و رتبه موسسات حسابرسی
- مدل قیمتگذاری دارایی بر اساس داده های حسابداری و فاکتورهای اساسی در بورس اوراق بهادار
- بررسی رابطه مدیریت سود و گزارشگری محیط زیستی، اجتماعی و حاکم یتی ( ESG ) با توجه به نقش تعدیلگر حاکمیت شرکتی در شرکت های پذ یرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.