مفهوم سازی، سنجش و مدیریت ارزش ویژه برند مشتری محور
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: هفدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت
- کد COI اختصاصی: IAMS17_131
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 588
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی فاران مهر دانش
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی کارآفرینی موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی فاران مهر دانش
چکیده
این مقاله یک مدل مفهومی از ارزش ویژه برند از دیدگاه مصرف کننده (مشتری) ارائه می دهد. ارزش ویژه برند مشتری محور به عنوان تأثیر افتراقی دانش برند بر واکنش مصرف کننده به بازاریابی برند تعریف می شود. گفته می شود که یک برند، هنگامی که مصرف کننده به عنصر آمیخته بازاریابی طراحی شده برای برند واکنش مثبت بیشتری (یا کمتری) دارد، دارای ارزش ویژه برند مشتری محور مثبت (یا منفی) است نسبت به زمانی که همان عنصر آمیخته بازاریابی برای نسخه ساختگی نامگذاری شده یا بدون نام کالا یا خدمت در نظر گرفته و پیاده سازی می شود. دانش برند با توجه به مدل حافظه شبکه ای تداعیات ذهنی به لحاظ دو مولفه ، آگاهی از برند و تصویر برند (به عنوان مثال، مجموعه ای از تداعیات برند)، مفهوم سازی می شود. ارزش ویژه برند مشتری محور زمانی اتفاق می افتد که مصرف کننده با برند آشنا باشد و برخی از تداعیات مطلوب، قوی و منحصر به فرد را در حافظه خود داشته باشد. در این مقاله، مباحث مربوط به ساخت، سنجش و مدیریت ارزش ویژهبرند مشتری محور و همچنین زمینه هایی برای تحقیقات آینده مورد بحث قرار گرفته اند.کلیدواژه ها
برند، ارزش برند، ارزش ویژه برند مشتری محورمقالات مرتبط جدید
- Vision-based Efficient Traffic Control and Scheduling System for Smart City Intersections with Emphasis on Emergency Vehicles
- Cyberattack Defense in Smart Cities: Leveraging Quantum Neural Networks for Secure Route Planning in ADAS
- The Importance of Modern SEO in the Success of Online Businesses
- An Ensemble Deep Model for Deceptive Opinion Detection Based on Opinion Text: For English and Persian Languages
- The Future of Artificial Intelligence, From Cognitive Science to Superintelligence
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.