تاثیر تجربه خرید بر نگرش مشتریان فروشگاه های مجازی

  • سال انتشار: 1399
  • محل انتشار: سومین کنفرانس حسابداری و مدیریت
  • کد COI اختصاصی: CAMCONF03_024
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 374
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

ارسلان یوسفی

کارشناس حقوق قضایی

صدیقه زیرک مطلق

لیسانس مدیریت دولتی

چکیده

این پژوهش به بررسی تاثیر تجربه خرید بر نگرش مشتریان فروشگاه های مجازی پرداخته است. این پژوهش کاربردی و در دسته تحقیقات توصیفی- همبستگی قرار میگیرد. جامعه مورد مطالعه مشتریان فروشگاه های آنلاین و اینترنتی می باشند. نمونه مورد مطالعه بر اساس فرمول کوکران در جامعه نامحدود و به صورت تصادفی ساده در دسترس بوده است. ابزار جمع آوری پژوهش پرسشنامه استاندارد گیبولا و همکاران (2019) بوده است. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش توسط نرم افزار SPSS نسخه 24 صورت پذیرفته است. نتایج تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش نشان داده است که متغیر های مستقل مزایای رفتار ویژه، مزایای اجتماعی و ارتباطات با متغیر های وابسته اعتماد و تعهد رابطه مثبت و معنی داری دارند.

کلیدواژه ها

تجربه خرید، نگرش، مشتریان.

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.