بررسی تاثیر مزایای پرسونای مشتری در فرآیند تولید

  • سال انتشار: 1399
  • محل انتشار: اولین همایش ملی آسیب شناسی روانی
  • کد COI اختصاصی: ASRUMA01_050
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 775
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

نیره غلامی

کارشناسی ارشد گروه مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران

زینب حریری

دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران

پیمان رحمانی خراسانی

دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران

چکیده

یکی از مشکلات اساسی در رابطه با تدوین استراتژی بازاریابی عدم توانایی سازمان در درک دیدگاه مشتری و محصول یاخدمات می باشد که ارائه می دهد. لذا به جهت سنجش این موضوع که مشتریان از محصول یا خدمات سازمان رضایت دارندبایستی سازمان خود را جای آن مشتری قرار داده و مح صولات و خدمات سازمان را ارزیابی کند، که در این را ستا پر سونایمشتری نمایانگر خواسته های مشتری از محصولات و خدمات می باشد، تا از این طریق بتواند طراحی و ویژگی های محصولاتو خدمات را بر اساس خواست کاربران انجام دهد. همچنین دست پیدا کردن به پر سونای صحیح از مشتریان، در بخش هایگوناگونی از کسب و کار سازمان مانند بازاریابی ایده ها، ساخت محصولات و فعالیت های اجرائی، ارزشمند و حائز اهمیت میباشد. بنابراین گفتنی است که بین خواسته مشتریان و محصول یا خدماتی که سازمان ارائه می دهد، وجه اشتراکی وجود داردکه اگر این وجه اشتراک بی شتر از رقبای صنعت با شد، می توان بیان کرد که مشتربان گرایش بیشتر به محصولات و خدماتسازمان دارند، بنابراین مفهوم پرسونای مشتری حائز اهمیت می باشد.

کلیدواژه ها

پرسونای مشتری، پرسونا، بازاریابی، تولید

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.