بررسی میزان رضایت و مشکلات گردشگران سلامت از خدمات فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد

  • سال انتشار: 1399
  • محل انتشار: دومین کنفرانس علمی پژوهشی روانشناسی، مشاوره، علوم تربیتی و علوم اجتماعی و علوم انسانی
  • کد COI اختصاصی: PCESCONF02_089
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 424
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

مهسا پرنیان

جهاددانشگاهی واحد خراسان شمالی

داود سلیمی

مریم یزدان پناه

جهاددانشگاهی واحد خراسان شمالی

چکیده

گردشگري سلامت فراهم نمودن تسهیلات و خدمات پزشکی مقرون به صرفه است که در تعامل با صنعت توریسم براي بیمارانی که براي اعمال جراحی و یا درمانهاي دیگر به سایر کشورها سفر میکنند، انجام میشود. این خدمات میتواند به صورت عمومی و یا خصوصی عرضه شوند. هدف از این تحقیق بررسی میزان رضایت و مشکلات گردشگران سلامت از خدمات فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد می باشد.روش تحقیق پژوهش حاضر توصیفی پیمایشی است. ازنظر هدف،کاربردي؛ ازنظر زمان مقطعی میباشد.جامعه آماري پژوهش کلیه مشتریان فرودگاه شهیدهاشمی نژاد مشهد می باشند که هدف اصلی آن ها گردشگري سلامت است. جهت تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران و از روش نمونه گیري تصادفی ساده استفاده گردیده است. ابزار گردآوري داده ها در پژوهش حاضر، پرسشنامه محقق ساخته می باشد. در قسمت آمار استنباطی از آزمون تی تست استفاده گردید که طبق نتایج بدست آمده گردشگران از وضعیت امنیت، راحتی و دسترسی به امکانات، وضعیت محیطی، امکانات عمومی، وضعیت تحرک رضایت داشتند اما متغیرهاي چک کردن و قیمت از سطح پایینی برخوردار بودند که از مشکلات گردشگران می باشد.

کلیدواژه ها

گردشگری سلامت، رضایت مشتریان، خدمات فرودگاه

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.