نقش عوامل كیفیت اطلاعات و اعتماد بر موفقیت بازاریابی رابطه مند در تجارت الكترونیك
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی توسعه علوم جغرافیا و گردشگری و توسعه پایدار
- کد COI اختصاصی: GEOB02_026
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 596
نویسندگان
استادیار دانشگاه پیام نور،دکترای کسب و کار ، واحد ساری
دانشجوی کارشناسی ارشد کارآفرینی، دانشگاه پیام نور ۱۵ خرداد ، واحد ساری
چکیده
بازاريابي رابطه مند يكي از گسترده ترين مفاهيمي است كه مي توان آنرا از تمام ديدگاه هاي بازاريابي كه روي رابطه مندي بحث مي كند ، نتيجه گرفت . اساس و پايه اين شاخه از بازاريابي كه رابطه تنگاتنگي هم با رفتار مصرف كننده دارد ، از دل تحقيقات مربوط به روابط بين خريدار و فروشنده در كسب و كارهاي متوسط و نسبتاً بزرگ بيرون آمده است. مشتريان و طرف هاي معامله در دو دهه گذشته در زمينه بازاريابي پيشرفت چشمگيري داشته و ظهور نگرشهاي بازاريابي رابطه مند سبب پديد آمدن تغييرات قابل ملاحظه اي در روش بازاريابي شده كه چشمگير و قابل اجرا مي باشند. با گسترش روز افزون فناوري هاي ارتباطي و شبكه اي نظير اينترنت روابط بين خريدار و فروشنده و بطور كلي بازاريابي رابطه مند تحت تاثير قرار گرفته است. اين فناوري ها موجب شده است كه شركت ها وارد رقابتي شديد شوند و مشتريان بتوانند حق انتخاب بيشتري داشته باشند و كالاهاي خود را ارزانتر بدست آورند . به عبارت كلي تر عوامل موفقيت بازاريابي رابطه مند در تجارت الكترونيك كدامند؟ همچنين موفقيت مي تواند از طريق رضايت مشتريان ارزيابي شود. در اين تحقيق بدنبال اين مسئله هستيم كه آياعوامل موفقيت بازاريابي رابطه مند موجبات موفقيت اين بازاريابي را در محيط الكترونيك فراهم مي آورد. آيا اين عوامل موجب رضايت مشتري مي باشد؟ آيا توجه به تجارت الكترونيك مي تواند يادگيري سازماني را تقويت كند؟ يك فرضيه اصلي با عنوان " عوامل سه گانه شناسايي شده بازاريابي رابطه مند با موفقيت اين بازاريابي در تجارت الكترونيك" و سه فرضيه فرعي شك گرفته است.عوامل كليدي بازاريابي رابطه مند نهايتا به گروه اصلي كيفيت اطلاعات و اعتماد و كيفيت وبسايت دسته بندي گرديدند كه اين 3 گروه عوامل بازاريابي رابطه مند در تجارت الكترونيك عنوان گرديدند و پرسشنامه از جمع بندي موارد فوق تهيه گرديد. جامعه محدود به تعداد 137 نفر انجام گرفت و روشهاي آماري با استفاده از نرم افزار SPSS ورژن 19 اقدام به تحليل داده ها گرديد.کلیدواژه ها
بازاریابی رابطه مند، تجارت الکترونیک ، اعتماد، وبسایتمقالات مرتبط جدید
- تحلیلی بر روند مدیریت اماکن ورزشی در ایران طی سه دهه اخیر
- دلیل جذب گردشگران عربستان به خدمات زیبایی شیراز
- Long -Term Effects of Nature -Based Therapeutic Interventions on Tumor Growth and Metastasis -Related Gene Expression: A Comprehensive Review of Animal Cancer Models
- ارائه مدل مفهومی برنامه ریزی گردشگری سلامت با رهیافت برنامه ریزی تعاملی
- پتانسیل های گنبدهای نمکی، غارهای نمکی و اتاق های نمک در توسعه توریسم درمانی و گردشگری سلامت
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.