تأثیر بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی در بانک شهر (شمال و شرق) تهران
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی حسابداری، مدیریت و نوآوری در کسب و کار
- کد COI اختصاصی: ICAMIB07_057
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 879
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش کارآفرینی، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی فاران مهردانش
استادیار و مدیرگروه مدیریت موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی فاران مهر دانش
چکیده
هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی در بانک شهر (شمال و شرق) تهران است.پژوهش حاضر از حیث هدف کاربردی و از حیث ماهیت توصیفی- پیمایشی است. نوع داده ها کمی و ابزار موردنیازجهت جمع آوری داده ها پرسشنامه مینردس و همکاران، 2019 است، که روایی آن مورد تأیید و پایایی آن در کل براساسآزمون کرونباخ 0/91 محاسبه گردید. روش گردآوری اطلاعات کتابخان های و ابزار موردنیاز فیش برداری از کتب، مقالات و... است. جامعه آماری پژوهش کارکنان و مدیران شعبه های منطقه شمال و شرق بانک شهر تهران می باشد. حجم نمونهبراساس جدول مورگان 186 نفر تعیین گردید. روش تجزیه و تحلیل داده ها آمار توصیفی و آمار استنباطی (رگرسیونخطی و همبستگی پیرسون) با استفاده از نرم افزار SPSS26 استفاده شده است. همچنین جهت ارتباط و ارائه مدل از معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Amos انجام گردید. یافته ها نشان داد که پاداش های مالی و روانشناختی بررضایت شغلی و بازاریابی داخلی مؤثر است. همچنین رضایت شغلی بر تعهد شغلی و قصد ترک شغل مؤثر است. درنهایت ارتباط بازاریابی داخلی بین رضایت شغلی، پاداش های مالی و روانشناختی مورد تأیید قرار گرفت و همچنین ارتباطبازاریابی داخلی به عنوان متغیر میانجی بین رضایت شغلی، تعهد شغلی و قصد ترک شغل معنادار بود. نتایج حاکی از آناست که بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی کارکنان در بخش بانکی مؤثر است.کلیدواژه ها
بازاریابی داخلی، رضایت شغلی، پاداش مالی، پاداش روانشناختی، تعهد شغلی، قصد ترک شغلمقالات مرتبط جدید
- تاثیر رهبری تحول آفرین بر عملکرد سازمانی و انگیزه کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان فروش بر اعتماد مشتری و عملکرد فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)
- بررسی و تحلیل علل شکست و موفقیت استارت آپ ها در کشور ایران
- تاثیر ترومای خانوادگی بر سلامت روان اعضای خانواده و نسل های بعدی
- رابطه بین کیفیت زندگی و سبک های مقابله با استرس در مراقبین بیماران روانی با شدت بیماری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.