بررسی تأثیر بازاریابی مویرگی بر جذب مشتریان با تاکید بر متغیرمیانجی وفاداری به برند(مورد مطالعه: شرکت اروم ادا ارومیه)

سال انتشار: 1398
محل انتشار: دومین کنگره بین المللی نوآوری و تحقیق در علوم انسانی و اسلامی
کد COI اختصاصی: HICONG02_217
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 484

نویسندگان

گروه مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی آذرآبادگان، ارومیه، ایران

استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی آذرآبادگان، ارومیه، ایران.

چکیده

هدف اصلی این تحقیق بررسی تأثیر بازاریابی مویرگی بر جذب مشتریان با تاکید بر متغیرمیانجی وفاداری به برند (مورد مطالعه: شرکت اروم ادا ارومیه) بوده است. تحقیق حاضر از نظر هدف، یك تحقیق کاربردی می باشد و از نظر گردآوری داده ها و روش تجزیه و تحلیل یك تحقیق توصیفی و پیمایشی می باشد. جامعه ی آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شرکت اروم ادا ارومیه در تمامی واحد ها (فروش، بازاریابی، نمایندگی ها، فروش مویرگی و....) و تعداد آن 150 نفر می باشد. بر اساس جدول مورگان، حجم نمونه آماری 108 نفر در نظر گرفته شد. روش نمونه گیری از جامعه ی فوق به صورت تصادفی طبقه ای انجام شد. برای سنجش متغیرها، از پرسشنامه های استاندارد مربوط به هر متغیر استفاده شده است. تجزیه و تحلیل اطلاعات با روش معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار Smart-PLS انجام گرفته است. نتایج آزمون فرضیه های تحقیق نشان می دهد که؛ بازاریابی مویرگی بر جذب مشتریان، بازاریابی مویرگی بر وفاداری به برند و وفاداری به برند بر جذب مشتریان در شرکت اروم آدا ارومیه تاثیر مثبت و معناداری دارند. در نهایت اینکه؛ وفاداری به برند (واسطه) رابطه بین بازاریابی مویرگی بر جذب مشتریان است. بنابراین وفاداری به برند (به عنوان متغیر واسطه) تاثیر مثبت بازاریابی مویرگی بر جذب مشتریان را افزایش می دهد

کلیدواژه ها

بازاریابی مویرگی، جذب مشتریان، وفاداری به برند.

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.