مطالعه تجربی نقش دسترسی و شفافیت در ابعاد شناختی، عاطفی و رفتاری پاسخ مصرف کننده به بازاریابی سببی
- سال انتشار: 1397
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت برند، دوره: 5، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_BMR-5-3_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 447
نویسندگان
عضو هیئت علمی پردیس فارابی دانشگاه تهران
دانشگاه تربیت مدرس
دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران
چکیده
علی رغم اینکه بیش از 20 سال از مطالعات مرتبط با رفتار مصرف کننده در حوزه بازاریابی علت محور میگذرد بااین وجود با سیری در ادبیات موجود می توان نشان داد که تمرکز این مطالعات در جوامع غربی و از سمت متغیرهای ساختاری بوده است و کمتر مطالعهای تاکنون به متغیرهای مرتبط با نحوه اجرای آن و تاثیر این متغیرها بر پاسخ مصرف کننده پرداخته است.ازاین رو در این مطالعه با انتخاب دو متغیر شفافیت و دسترسی به عنوان متغیرهای مرتبط با نحوه اجرای بازاریابی علت محور، با استفاده از یک طرح آزمایشی 2 (شفافیت: زیاد/اندک)*2(دسترسی: راحت/همراه با تلاش) به بررسی فرضیههای پژوهش پرداخته شد. نتایج پژوهش نشان میدهد درزمانی که شفافیت زیاد است تمام جنبههای شناختی، عاطفی و رفتاری پاسخ مصرفکنندگانبه صورت معناداری بهتر از زمانی است که شفافیت اندک است و همچنین زمانی که دسترسی با سهولت است وضعیت ادراک مصرف کننده از انگیزههای خیرخواهانه شرکت، اعتبار ادراک شده از پویش، نگرش نسبت به پویش، قصد خرید وی و پیشنهاد به دیگران به صورت معناداری بهتر از زمانی است که دسترسی وی همراه با تلاش است.کلیدواژه ها
بازاریابی علت محور, شفافیت, دسترسی, پاسخ مصرف کنندهاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.