تحلیل فرآیند هفتم استاندارد 34000 منابع انسانی در شهرداری منطقه چهار شهر اصفهان

  • سال انتشار: 1399
  • محل انتشار: همایش ملی بهبود و بازسازی سازمان و کسب و کار
  • کد COI اختصاصی: CIROB01_040
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 2032
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علیرضا ستوده

دانشگاه اصفهان ، اصفهان

حمید تاج الدین

دانشگاه اصفهان ، اصفهان

محمد کریمی ثابت

دانشگاه تهران، تهران

میلاد جوانمردی

دانشگاه اصفهان ، اصفهان

چکیده

هدف از پژوهش حاضر ارزیابی مدیریت آموزش شهرداری منطقه چهار اصفهان با توجه به متریکزهای فرآیند هفتم استاندارد 34000 وارائه نقاط قوت، ضعف، اقدامات اصلاحی مدیریت آموزش و متریکزهای پیشنهادی برای فرآیند هفتم میباشد. روش پژوهش حاضر از نوع کیفی با استفاده از مصاحبه عمیق با صاحبنظران مدیریت 6) نفر) و مدیران سازمانهای صنعتی 9) نفر) میباشد که مصاحبه ها تا اشباع اطلاعات ادامه یافت. یافته های این پژوهش حاکی از وضعیت بلوغ پیشرو و سطح بلوغ ششم برای مدیریت آموزش میباشد. ازنظر مصاحبه شوندگان، نقاط قوت این مدیریت در تمامی فرآیندهای آموزشی قابل مشاهده است که علت آن استقرار استاندارد 10015 میباشد و نقاط ضعف آموزش شهرداری شامل عدم تدوین پروفایل شایستگی، مدیریت استعداد، تدوین برنامه توسعه فردی و محاسبه نرخ بازگشت سرمایه است. مصاحبه شوندگان برای بهبود نقاط ضعف گامهایی ارائه دادند. همچنین، مصاحبه شوندگان معتقد به بهبود برخی از متریکزهای استاندارد 34000 شامل تعیین مکانیزم کنترلی برای سرانه آموزش، توجه جدی به شیوه های نوین آموزش، ارتباط با سازمانهای بین المللی و برنامه ریزی در راستای توسعه کارکنان تا سطح مربی بودند.

کلیدواژه ها

فرآیند هفتم، استاندارد 34000 ، شهرداری، اصفهان

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.