ایجاد مدل تعالی اروپایی EFQM درکسب و کارهای ایرانی
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی پژوهش در حسابداری و مدیریت
- کد COI اختصاصی: MANAGECONF04_167
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1027
نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی ،گرایش بازاریابی ، دانشکده مدیریت ،واحد زنجان ، دانشگاه آزاد اسلامی ، زنجان، ایران
استاد کروه مدیریت ،دانشگاه زنجان ، زنجان ، ایران
چکیده
با توجه به نیاز روزافزون سازمانها به استفاده از روشهای جدید برای کنترل کیفیت و کسب برتری نسبت به رقبای داخلی و خارجی وایجاد سازمانی متعالی و دستیابی به وضع مطلوب در هر سازمان، لزوم استفاده از استانداردها و مدلهای کیفیت جامع بیشتر از گذشته ضروری به نظر می رسد تا نقاط قوت کلیدی و شکافهای بالقوه در رابطه با چشم انداز و ماموریت تدوین شده سازمان را کشف نموده وبا ایجاد فرهنگ لغتی مشترک و راهی برای تفکر پیرامون سازمان ، ارتباط کارآ و موثر بین ایده ها را، در داخل و خارج از سازمان تسهیل کند و با حذف دوباره کاری و شکافهای موجود در سازمان، ایجاد یک ساختار مبنا برای سیستم مدیریت و بکارگیری توانمندسازهای مدل به عنوان موتور محرک، نقش بسزایی در پیاده سازی مدل در کسب و کارها داشته باشد. لذا پژوهش حاضر با هدف آشنایی سازمانها با استانداردهای ارزیابی عملکرد و بنیاد مدیریت کیفیت اروپایی که سرآمد این مدلهاست و نقش و اولویت توانمند سازهای این مدل در ارزیابی ، انجام شد . این پژوهش از نوع توصیفی ، توسعه ای و کاربردی است و با روش میدانی و کتابخانه ای اطلاعات جمع آوری گردیده است. نتایج حاکی از تاثیر بسزای همکاری سازمانهای ایرانی با بنیاد EFQM و دستیابی به سطح مطلو بی از مدیریت سازمان با استفاده از تغییرات لازم در عوامل توانمند ساز در مدل ، استفاده از سیستم RADARو با کمک کارشناسان و مدرسان مدل و تاثیر آن در ارزیابی عملکرد سازمان ، ومیتوان اولویت عوامل موثر بر روی هریک از توانمندسازها رابرای ایجاد شرایط مطلوب، بدست آورد.کلیدواژه ها
مدیریت تعالی ، سطح مطلوب ، مدل تعالی اروپایی EFQM 2020 ، منطق RADAR ،توانمندسازها،، ارزیابی عملکردمقالات مرتبط جدید
- بررسی عوامل موثر بر توسعه عملکرد شغلی در سازمان تامین اجتماعی مورد مطالعه استان مازندران
- مروری بر شایستگی های مدیران منابع انسانی در راستای تفکر پارادوکسی
- توصیف نقش سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی در مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد
- از تکنواسترس تا نارضایتی: نقش میانجی تعارض کار-خانواده در سازمان انتقال خون ایران
- تغییر در ادراک کارکنان هنگام ادغام هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی با نقش واسطه اعتماد به فناوری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.